[2014.03.14 第 0057 期]

规范互联网

3·15关注网络安全问题

  随着3月15日的临近,2014年央视3·15晚会筹备工作早已正式启动。总导演史亚东便在启动仪式上透露,电子商务、互联网理财等互联网新兴服务领域或将成为今年关注的重点。互联网的安全已经越来越受关注了。

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央行官员:互联网金融消费者保护存问题

  2014年中国金融消费者保护论坛(北京)于3月12日在北京召开,本次会议邀请了一行三会相关领导、专家学者及从业者共同探讨金融消费者权益保护问题,互联网金融新闻中心与新华社、人民日报、中央电视台、金融315网等作为本次会议的合作媒体。

  中国人民银行消费者权益保护局副局长朱红在论坛上指出,互联网金融的发展给市场带来了活力,给消费者带来了更多的选择和便利,但问题肯定也是显而易见的。其中涉及到金融消费者保护的问题就包括:如何保障信息安全、如何保障资金安全、如何保障信息对称性、如何保障合同的权利、如何保障监管到位。

  朱红表示,互联网与金融结合的形式多种多样,比如利用互联网销售金融,实际是销售平台;在互联网上公布贷款需求的公示牌形式;更多时候是创新形式:把支付、理财、保险、担保等混在一个产品上,在网络上更快更全面地实现金融综合经营。这给金融市场带来了活力,给消费者带来了更多的选择和便利,但问题肯定是显而易见的,比如分业监管体制难以适应互联网金融混业金融的体制,加大了反洗钱工作的难度等等。

  朱红举例表示,新修改的《消费者权益保护法》中规定,网购可以有7天的“冷静期”,不满意可以退货。网上买金融类产品服务有没有“冷静期”?还没有界定。

  实际上不止与实体消费品行业的监管无法统一,就连金融部门自身的监管也涉及多方部门。如第互联网金融的三种主要形式之中,三方支付属于央行监管;P2P属于信贷业务,由银监会监管;众筹属于股权筹资问题,则归属证监会;而产品组合涉及保险和担保的又要由保监会负责。...[详细]

新消法3月15日起实施 网购可享7日内无理由退货

  由全国人大修订的新版《消费者权益保护法》(以下简称“新消法”)将于2014年3月15日(国际消费者权益日)起正式施行。自公布以来,新法中关于消费者网络购物退换货的问题就引起了广大“淘客”的关注。

  3月11日,央视公布的“两会大数据”调查显示:在2013年已经制定修改的法律法规中,网民们最期待的就是《消费者权益保护法》,尤其是其中有关网购退货的内容,受关注度高达95%。大数据还显示,2012年,关注网购退货的人数是1.72亿,到了2013年,该人数上升到2.35亿。...[详细]

3.15咱们来曝一曝网络的"业界良心"

  一年一度的国际“消费者权益”3.15又到了,你的消费权益在上一年是否得到了保障了呢?是不是有很多想向大家吐槽的东西?特别是网民,在现在这个网络充满了各种陷阱,你是否曾经踩过呢?又或者你有碰到过所谓的业界良心企业呢?

  还记得当年各大下载站满屏乱飞的下载按钮吗?还记得下载羊头却装上了狗肉吗?现在这一伟大的发明被用到了移动应用分发上。

  在XX助手、XX搜索、XX下载的页面上,你可以看到一个精美硕大的高速下载(安全下载、极速下载)的按钮,以及一个不起眼的“普通下载”按钮,当你使用高速下载某应用时,下载到的是XX助手或XX宝等应用市场,而点击普通下载你才可以下载到你想要的应用,这一良心设计不但沿袭了下载站的优良作风,也给用户提供了下载应用附赠市场的下一送一服务,对提高用户智商也有显著效果!...[详细]

盘点这些年315曝光的科技重灾区

  这些年,部分品牌手机因产品质量、售后服务、手机软件吸费乱象等问题,频频上榜。去年,央视315晚会曝光,苹果在华的售后歧视问题:“整机交换”维修方式名不符实,更换iPhone时并不更换后盖;更换产品保修期并不顺延等。

  2007年,诺基亚被爆出手机质量问题。部分诺基亚5500手机在使用一个月后出现键盘脱落,更换键盘后再次出现键盘脱落现象。2009年,奥运黄金甲全球手机号称20克纯黄金打造,实际上不但没有黄金,连黄颜色的都不是。

  2011年,手机软件厂商网秦及飞流九天因联合坑害消费者被曝光。飞流下载软件负责下载病毒并删除手机中的安全软件,网秦杀毒则诱导消费者付费下载升级包删除病毒。2010年,UT斯达康、天时达、夏新、科摩等手机制造商被指与SP合作,通过设计手机主板和操作方案上设置后门,把收费菜单内置到手机里,用户点击后被扣费。...[详细]

移动福利:手机看3.15晚会免流量费!

  明天就是一年一度的315消费者权益保护日了,按照惯例,明天晚上央视的3.15晚会将会隆重登场,又有无数个无良厂商要中枪了。为了配合3.15晚会,中国移动昨日晚间通过10086官方微博宣布移动用户在指定页面观看315晚会即可免流量费。不过移动用户普遍是2G,那速度真的看得了吗?

  具体方法是通过客户端或者移动“和视频”WAP门户的“让消费者更有尊严”专区中即可,该专区中拥有3.15央视现场直播、直播回放、晚会内容剪辑以及历届3.15晚会的相关视频片段。但需要注意的是用户必须通过CMWAP的方式访问才能免流量费,CMNET是不行的,具体可以在手机网络设置中更改接入点类型即可。...[详细]