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百度移动统计产品经理李俊:移动分析 数聚价值

百度移动统计目前在Android和ios上都可以用,我们来看一下有哪些开发者在用,百度移动统计作为一个通用的数据平台,目前使用的群体是比较多的。不管是阅读类,还是工具类天气方面的,还是大的公司像小米这些,目前都是在后……

百度移动数据统计工具让开发者在整个大数据下洞察整体用户和整个市场情况,帮助开发者对内优化产品,对外做好渠道。

李俊:非常高兴来到深圳,我先现场来调研一下,大家知道百度移动统计的举个手?有在用吗?(有)。今天我演讲的主题是叫“移动分析、数据价值”。其实它另外一个含义是我们在目前的移动时代怎么通过一些数据工具和数据平台去帮助我们驱动整个APP的设计和运营这两块。

我们知道现在跟过去整个移动时代发生了很多的变化,就是现在整个渠道、资源比较紧张。另外一方面,我们用户的需求变得越来越垂直化。很多时候我们去外面找渠道,渠道找到了之后用户来了之后又很快的流失,如果这些用户都不能成为我的核心用户之后,那我们在整个市场的预算、投资、公司的付出都是不成比例的。很多时候我们又想知道这个用户为什么会流失,这个用户为什么不能在我的平台活跃起来。很多时候一方面我们是凭着自己的经验去思考为什么,另外一方面我们也会用一些数据工具去知道我们这个用户在我这个平台他为什么会走。

我今天要讲的主题分为两块:第一个是讲一下目前整个移动互联网宏观的趋势,帮我们大家了解一下整个目前中国移动互联网是怎样的阶段,在这个阶段中我们怎样基于这个宏观趋势帮我自己做一些未来整个APP不管是创业还是方向上的问题。第二个是我们怎样通过这样一个工具去帮助我们优化APP的设计,包括我这个渠道的投放,怎么让我这个战略渠道投放的价值更高。

百度移动统计目前在Android和ios上都可以用,我们来看一下有哪些开发者在用,百度移动统计作为一个通用的数据平台,目前使用的群体是比较多的。不管是阅读类,还是工具类天气方面的,还是大的公司像小米这些,目前都是在后台帮他们做一些产品的优化。

下面来看一下整个互联网的宏观趋势。这里有两个数字,一个是5亿,一个是6.18亿,我想请大家猜一下这两个数字分别代表了什么?

嘉宾回答:用户的下载,用户移动端和PC端。

这个是整个今年网民最新的下载率,目前整个最新数据是:大概2014年1月在移动网民是5亿,PC网民是6.18亿,我们预计到今年年底还有更多的增长量,这个是整个网民的趋势。

我们又看一下在不同的硬件设备上会有哪些趋势呢?第一我们看苹果,我们在苹果的手机端它的一个占有市场份额,不管是4S还是5S这样一个终端设备,它们一定是高于pad的,目前我们在ios来看还是手机端明显高与pad多。

我们再来看一下手机品牌的趋势,三星手机品牌大于苹果。但是在中国手机品牌这一块我们可以看到小米、华为、联想在整个手机市场份额已经超过了苹果的市场份额,这一块给我们的信号是什么?因为在国产智能手机价格比较低的情况下,对于网民的渗透来说它的市场会有一个更大的促进作用,所以我们预计到年底中国移动网民增长速度会保持一个更快的速度。

我们再看一下用户在接入网络方式上又有哪些场景,我们看用户有一半的时间在使用WiFi,46%的时间是通过WiFi在上网,31%是通过2G,还有23%是通过3G,而且我们能看到说在整个WiFi使用时间上占的更高。同时我们来看,以前我们讲移动互联网,在PC时代的时候可能聚焦在北上广深一二线城市,但是我们看移动互联网在手机端可能在三四线更快,到前年年底只有35%,但去年来看就到达了45%,一年的幅度增长非常高。其实我跟很多开发者聊,之前觉得农村用户可能是一个屌丝用户,后来得出的结论完全不是这样,农村用户他的一个决策时间更短,可能他在买一些商品决策的时候更短,而且他单次的整个消费金额会更高,所以我们要开始重视二三线和农村用户的需求。同时我们看从2012年底到2013年Q3的时候我们发现以前的移动互联网是一些碎片时间,但是现在我们看有一些明显的趋势,下午2~5点的时候整个使用的比例比以前增加了很多。这个时候我后来也找了很多人去了解,说为什么下午的时间跟之前比有一些变化?一方面可能是以前觉得整个移动的时代闲用的时间是早上跟下班之后,但现在移动的时代跟生活更加推进,还有就是我们二三线、三四线城市他在上班的时候环境不允许他用PC,可能在下班的时间他就拿起手机来做一些操作。

上面我们简单的回顾了一下整个互联网的宏观趋势,下面要跟大家介绍的是我们怎么通过一款这样的一个数据产品去帮助我们优化我们整个的产品设计,以及帮助我们怎么去更好的做运营渠道。我们知道在移动上关注的指标是哪些呢?其实我们提炼出来无非是三种。

第一个是Where,就是我的用户从哪些渠道来的,怎么来的,怎么付费的。

第二个是Who,我的整个用户类型是什么,这个用户来了之后在我这里面的活跃留存又是怎样的。

第三个是How,我要知道用户怎么去操作我这个Wap的,它在什么时候会退出,什么时候会崩溃,我们要知道这个数据,才能更好的优化Wap。

具体看一下,其实我们把刚才那三个点撑开,第一个是用户这一块,我们移动分析提供了一些新用户可以识别,新用户来了之后它跟老用户有哪些习惯可以区别。第二个是活跃用户在这里面中是怎么使用的。第三个是他在我这里面是怎么转化的,比如有付费、注册、支付的,这种转化是怎样定义的。最后,留存用户又是怎么使用的。

这一块我们就给出了用户在我这里面详细的统计数据,在后面详细的介绍。在这里面他第一个页面是什么,从这个页面是继续往下走还是流失。第三块是不同的版本、不同的渠道,不同的地域在我的这个推广上是有哪些分布情况。其实就是从三个角度来看,用户类型、版本、渠道等,我们从这些渠道具体来分析一下整个情况。总结一点就是对内的产品优化,第二是对外怎么去做渠道。

第一个是只要你装入了这样一个移动数据统计,它就可以帮你分析。比如你要做一个年轻时尚一点的应用,我们看所接入的用户群体你在这样的渠道去投放,投放完之后你看这跟你想要的用户群体是不是符合的,可以帮你分析整个人群属性。第二个是地域属性,你装了SDK之后就可以看地域属性,还可以看设备操作系统,可以更好的帮我们在开发阶段做一些适配,因为我们知道中国不同的机型特别多,所以我们做一些适配。第三个是一种分析方法,我经常在跟不同的开发者聊,其实在PC跟无线上都有很多问题,我们很多开发者说我也重视数据,我也看数据,但就面临一个问题,比如我今天的数据跟昨天的数据比是不是下降了,或者没有变化。这说明什么问题呢?我们可以进行不同的细分,首先我们可以从用户不同的类型去细分;第二个是从版本上面可以去细分,我们可以看哪些版本影响了我们的数据;第三个是我们可以看哪些渠道影响了我整体的数据,可能是一个渠道在影响我整体的渠道,这样我们就很清楚。这是百度提供的一个高级筛选的功能,在整个大数据下洞察我们整个的用户,洞察我整个市场的情况。

留存这一块,大家都比较清楚了我就不多说了。主要讲一点,以前我们讲的留存都是讲新用户留存,但我们现在讲留存不仅是讲新用户留存,我们同时要知道活跃用户它也是有留存的,比如活跃用户未来继续活跃,这就是一个点,我可以很轻松的做一个时间点的筛选。

这个报告是我自己非常喜欢的一个报告,这个报告其实叫全路径访问报告,在这个报告中会把你整个的APP的操作流程告诉你。比如它是从什么页面到什么页面,是直接离开了这个页面还是在其他的页面进行访问。我们可以以任意一个路径再做一个起点,比如我们关注这个路径的情况,从这个路径出发去看整个的操作场景。这样我就知道到底是哪个页面是一个阻碍用户访问的页面,这样我就可以去解决一些问题。

自定义其实它是一个非常好的功能,我们可以把很多的操作都可以进行自定义操作。

那ios上是怎么做的呢?其实很简单,你可以通过一个统计,这样我们就知道哪些渠道是贡献给Appstore的,这样我们就可以知道哪个渠道给Appstore上游贡献了下载量和渠道。因为我同时是负责百度统计的,很多开发者也跟我聊一个问题,就是现在这种情况下我同事有一个Pc网站,又同时有一个Wap的,有没有一种方式把用户从Pc和Wap上做一个关联呢?其实这种情况下很多,我知道玩游戏的开发者会更清晰。比如他一手在玩游戏,另外一只手在干嘛?在电脑上看攻略,这就有一个交叉的行为,这个时候我们怎么把这个进行交叉呢?我们就有一个跨界分析,这个时候我们可以看到Pc和Wap的一个分布,Pc是多少,Wap是多少。然后我们还有一个全路径的,用户在Pc上是怎么访问的,用户在Wap上是怎么访问的。未来我们也希望一个用户每一天的路径都有一个“心跳图”,可以不同的去分析他在Pc和Wap上的情况。

整个移动互联网是大势所趋,我们要去看宏观趋势,也欢迎大家用一些数据产品帮助你做一些APP数据和渠道管理这一块。刚才我讲的这些内容,我还要推荐一下,这个是百度数据统计的移动统计白皮书,在移动上面我们怎么做一些分析,大家可以扫描一下,这是一个电子版。另外一个报告是宏观趋势报告,大家也可以扫描一下,还有邮箱:apptongji@baidu.com,我们这个邮箱每天也会定期做一些回复的。

来源:91手机
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