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电信传统渠道与市场渠道的激情碰撞 翼周边产品经理万美玲

4.24日91无线开发者联盟连同91手机助手、安卓市场、百度手机助手在上海举办了以“渠道”为主题的开发者沙龙,此次开发者沙龙邀请到优秀的嘉宾与众开发者共同分享经验,产品推广渠道包括自有渠道和市场渠道,这两个渠道如何……

4.24日91无线开发者联盟连同91手机助手安卓市场、百度手机助手在上海举办了以“渠道”为主题的开发者沙龙,此次开发者沙龙邀请到优秀的嘉宾与众开发者共同分享经验,产品推广渠道包括自有渠道和市场渠道,这两个渠道如何博弈,请看以下翼周边产品经理万美玲女士的演讲实录:

大家下午好,非常高兴今天能够代表电信翼周边渠道跟大家做个交流,首先感谢主办方,选择了一个特别生活化,特别小资的场景和大家齐聚一堂。我们翼周边是生活服务化的产品,与今天这个场景也挺贴切 。

为什么取这个题目呢?因为中国电信作为一个运营商是有自己的优势的。我们做个翼周边过程当中,感觉到了自有渠道和市场渠道的碰撞,带来的是激情还是困惑,今天跟大家简单分享一下。

一、产品介绍

首先让大家了解一下翼周边是什么。翼周边是中国电信推出的本地生活化的O2O的门户。这个是2013年的时候,董事长提出再造一个中国电信,作为未来的电信四大方向之一,目前作为一个门户型的O2O融合了一系列的电信系列服务。我们为什么在本地发展移动互联网的,我们电信有自己的优势,我们有渠道的能力,我们有中国电信品牌的影响力,我们还有一亿3G用户的基础,并且打通了支付的能力和企业合作的能力。

有人说你那个产品是什么呢?是不是大家传统理解的APP呢?这个理解比较片面的,翼周边目前是产品族群的概念。它旗下除了客户端,还有本地巨头也在抢占的WIFI入口,还有将来的易讯平台,还有行业的客户端,今天我们可能有一些同仁也来了,包括一些生活化的产品,我们打造的是同元多态触手可及的本地生活族群的概念。我们主营是安卓和Ios这一块。这里我介绍一下我们合作伙伴高德,也是另外一家机构的合作伙伴。我们引进了他们的数据中国电信的数据融合的,在我们这边可以查到各种商户和前端用户的信息。

我们给商家带来什么样的价值呢?第一可以提供展示的平台,第二可以提供一个大的数据精准营销,第三点,提供给商家上亿的用户群,他们可以通过我们的平台接触到他们的目标用户群。

二、推广渠道-市场渠道

翼周边目前主营的推广模式,有市场化和电信体系。通常我们会用微博微信,微博我们也是百万级的体量,微信也是的,是五万左右的粉丝量,快速的增长过程当中,短短时间,我们运营还是非常成功的。这一块内容,是需要积极推广市场化的对外合作的推广方,希望能完成这一块的市场推广。目前我们市场推广人数不是特别多,因为我们架构比较特别,除了我们自己的集团的推广,我们还负责全国三十多个省市的推广。所以如果在我们这一块有比较好的推广的经验或者是技术的支持,会后我们可以多做一些交流。接下来是联盟营销,我们可能一个是联盟的推广,再一个是置换流量这一块。实际上我跟今天的主办方91无线合作是比较紧密的,我们的产品适合做91的首发,还有流量的推广,等一下介绍一下效果。

 自有渠道方面,我们翼周边有区别于其他的团队的优势就是预装,是整个电信集团所有的出货的3G手机是全线预装翼周边的,还有各省集约的资源都是优先开放给翼周边产品的。我们对自有的渠道就不多做介绍了,主要还是推广市场这一块,。刚刚讲到,其中有一个照片,是我们去年跟91无线合作的,这个效果非常好,我们双方交换了很多自己强势的资源。整个活动期间,实际上我们带来的激活量,在 2013全年占了60%的比重。所以我今天作为推广负责人,是非常乐意分享经验。我们乐意扩大和91恩的合作,而不是仅仅限于几天的首发或者是其他的简单的广告投放这一块。我们希望更深入这一块,比如说置换量或者是活动方面的。产品线的合作,我们也是很开放的态度。

实际上整个电子市场推广过程当中,我们是有困惑的,而且困惑是非常大的。我们目前整个翼周边的激活量,整个60%的高度是来自于电信渠道的,对于产品的发展是带来很大的障碍的,未来我们希望这个比例有所颠覆,也就是百分之六七十七八十来自市场渠道,而不是电信渠道。然而我们跟电子市场的合作当中,我们发现一个问题,首发几天量还是比较好的,随着时间的推移,激活点击的下沉还是比较严重的。所以我们未来的市场重点困惑,希望在座今天有一些无线的专家,到时候给我们翼周边策略方便、诊断这一块的合作,这个也是我们对91电子市场的期待。

在品牌的推广上,我们可能会推广一个软文的投放,还有互联网的广告。活动推广,这个是我们比较倾向的。流量置换也好,品牌的联合也好,或者是商户跟我们产品的互动也好,这个是我们渴望的。

还有一个新媒体的推广,目前新媒体中,虽然我们微博和微信有一定的相当大的体量,但是新媒体的推广困惑实际上更大的,这些人从哪里来,为何而来,是不是为奖品而来,这个是我们困惑的。另外转换成翼周边有效的用户转换率是非常低的,我们也在寻求这一块的突破。

三、推广渠道-自有渠道

我讲这一块主要的目的,倒不是给大家展示中国电信是多大渠道的品牌优势,不是给大家造成心理压力,而是想告诉大家,在合作过程当中,我们翼周边是以开放合作的心态。但是我们未必有太多的预算,我们不像其他的互联网巨头有成千上万的钱砸,目前我们钱还是有限的;但是我们有资源,所以整个活动过程当中,我们可以从战略的角度来发展,共同成长。这些资源,不仅我们翼周边可以应用,也可以给我们合作伙伴应用。比如我们去年的新春大联欢过年活动,整个活动之后,整个三十多个省,布局到各大电影院的广告也好,社区的大屏幕也好,是很快的布局的。我们的流量卡的赠送资源,翼周边我们拿到了价值三百万的流量,作为赠送的礼品。

刚刚是讲我们发展过程当中推广渠道的应用。实际上整个过程当中我们是比较困惑的。2013年上线过程当中,是快速的1400万的APP的激活,这个对于互联网产品来说,是成绩非常好的一款产品,激活量和活跃度来说。实际上我们公司今年给到我们五千万的激活压力,实际上我们团队来说有很大的困惑,我们在自有渠道来说,目标用户群是有限的,整个中心3G用户群是一亿多,再怎么挖掘量也是有限的。而且我们有非常强大的竞争对手,所以数量是逐步下降的。而且黏性是下降的。未来我们希望降低自有渠道的占比。推广上我们希望是借船出海,以市场渠道为主重点市场推广,进行流量互换,以及口碑营销这一块的合作。    

四、开放合作

其实讲到最后我们的目的也是比较清楚,一是学习,二是分享,第三个我们希望从在座的企寻找我们比较合适的合作伙伴,在未来四大方面可进行开发的合作。

在推广这一块的,也就是我们部门这块工作,我们产品有族群的概念,我们主流的客户端目前相对来说方向还是比较成熟的,包括我们电信的WIFI入口,我们目前在布局当中,未来如何碰撞出什么样的商业机会呢?这个很难说,应该说机会是比较大的。所以WIFI入口如果可以有更多的合作,开发者们都可以和我交流。

形态上除了我之前提到的,还有子产品。我们现在推的是门户的概念,但比如你在饮食这一块比较专注的话,我们可以有产品、数据共享,基于地理位置的O2O服务等合作机会。大数据是翼周边未来的难点,也是发展的重点,它可以更清楚的捕捉到用户生活习惯,和我们的商户有个对接。能够为们上亿的用户群体提供服务,个是我们翼周边的最终的目的。

这个是我们今天四大块服务,在座的各位如果在这四个方面有任何的优势,我们中国电信是希望有交流,甚至更深入的会后交流。今天我主要就做这么一个简单的分享,再次感谢来得嘉宾和主办方,谢谢。

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来源:91手机
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