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新CEO带领下 微软还是那家老公司

从整篇文章的字里行间来看,微软仍然是过去那家古老的公司,它仍然倡导工作第一,生活第二,仍 然将客户定位为各个IT部门,而不是普通的员工。这也是微软与主要竞争对手苹果和谷歌(微博)的主要区别之一。……

7月12日,在日前发给全体员工的一封电子邮件中,微软CEO萨提亚·纳德拉(Satya Nadella)介绍了公司在未来几年的战略、前景及重心。从整篇文章的字里行间来看,微软仍然是过去那家古老的公司,它仍然倡导工作第一,生活第二,仍 然将客户定位为各个IT部门,而不是普通的员工。这也是微软与主要竞争对手苹果和谷歌(微博)的主要区别之一。

从今年早些时候开始,纳德拉就多次强调在这个移动至上和云计算至上的世界里,微软是一家专注于“无处不在的计算和环境智能”的公司。而在这封电子邮件里,纳德拉进一步阐述了这些模糊的理念。

纳德拉认为,微软既提供计算机,又提供软件和操作系统,所以一切都可以基于微软的产品来完成。他在电子邮件中表示:“就核心而言,微软是一家办公能力和平台公司,专属于这个移动至上和云至上的世界。我们将彻底改造办公能力,让这个星球上的每个人和每个组织都能做到更多事情和实现更多梦想。”

客户定位

在这份长达3186个单词的声明里,“办公能力”是一个核心词语,一共出现了20次,“工作”相关的词语则出现了27次。他表示,微软必须成为一家高度专注于客户的公司,但从整篇邮件的主旨和语调来看,你我并非纳德拉所考虑的客户。

纳德拉的呼吁对象并非普通客户,不是那些每天用计算机和智能手机工作的普通人,而是世界各地的IT部门,那些选择我们所使用的工作设备的决策者。他似乎忘记了,过去七年在企业员工和电子设备领域最大的趋势就是“带上自己的设备”。而在这段时间,大多数设备并非来自微软。

纳德拉表示:“我们将提供数字化的工作和生活体验,这些体验将针对移动至上和云至上的世界进行彻底改造。而最为重要的是,这些体验将闪耀着生产力的光芒。其结果是,人们将可更加轻松和更加有效地会面和协作。”

先工作,后生活

尽管纳德拉不断提到移动至上,但很难说他对办公能力的关注是一个正确的决定。在他看来,人们首先是员工,其次才是人。在纳德拉的整篇电子邮件里,人们的个人生活总是排在工作之后。微软甚至有一个部门叫作“数字工作与生活体验”部门,这个顺序的安排绝非巧合。

纳德拉表示:“我们把个人、团队乃至整个组织的业务流程的办公能力视作一种互相关联的数字基质,同时还希望为个人、IT和开发者构建互相联系的平台。这种全面的视点让我们获得了一种能力,可在日益数字化的世界里解决更加复杂的、微妙的真实世界日常挑战。此外,这还给我们打开了一扇通往庞大的增长机会的大门——随着人们生活和工作中的几乎所有东西都实现数字化,科技支出在GDP总额中所占据的百分比将有所上升。”

微软在设备、操作系统、云计算和服务领域最大的竞争对手是苹果的谷歌。纳德拉并没有提到这两家公司的名字,但是对工作和办公的坚持是微软将自己与苹果和谷歌区别开来的重要方式。

双方的区别在于,苹果和谷歌专注于人,尤其是苹果。苹果通过Mac OS X和iOS系统提供高质量的产品,如果用户想要把设备拿去工作和办公,那是他们自己的事情。

对于苹果而言,这是一项极其成功的策略,而且是苹果从上世纪90年代中后期濒临倒闭的困境实现复苏的关键。现在越来越多的人们拿着iPhone和iPad去上班,迫使IT部门适应员工的习惯,而不是员工适应IT部门。谷歌仅仅依靠数量就实现了类似的效果,世界各地如此多的人们使用Android设备,这必定会推动Android设备在办公场所的使用。

微软没有谷歌那样的数量优势(至少在Windows桌面设备之外),也没有苹果的独特风格,因此纳德拉不得不沿着竞争对手已经使用纯熟的商业策略的反方向,以另外一种方式出售自己的核心产品和服务。换句话说,在微软看来,你应当一直工作,微软的宗旨是让你的工作更轻松。

依然是那家老公司

工作与生活的平衡一直是苹果和微软的核心分歧之一。早在上世纪80年代到90年代,也就是IT部门有绝对权力决定采用哪些设备的时期,微软的信条赢得了胜利。但是时过境迁,苹果已经证明自己可以用员工支持和体验来获胜,并迫使IT部门适应。

谷歌在这个方面的立场有所区别,因为从根本上讲它是一家广告公司。谷歌希望尽可能多的人们使用互联网,它的一切业务都基于这个目的,尤其是Android平台。谷歌并没有特别服务于人们或员工,它服务于互联网,它可以把一切连接起来,当然包括谷歌的广告客户。

关于微软员工文化的改变,纳德拉再次重申了公司的重心:“我们有着明确的目标,那就是让每个人和每个组织都能做到更多事情和实现更多梦想。在这个移动至上和云计算至上的世界里,我们完全有能力彻底改造办公能力和平台。现在,我们必须培养恰当的文化来充分利用眼前的巨大机遇。”

微软有了一位新的CEO,在软件开发和销售方面有了新的文化和新的世界观,但是在其内心,它仍然是那家与过去相同的老公司。

来源:cnbeta
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