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纽约时报:科技巨头办公室里的革命

全球大型互联网公司都爱炫耀自己在商业战场上叱咤风云的经历,但与其他产业的大型公司一样,它们也渴望为员工创造体现产品和价值的独有工作环境。……

全球大型互联网公司都爱炫耀自己在商业战场上叱咤风云的经历,但与其他产业的大型公司一样,它们也渴望为员工创造体现产品和价值的独有工作环境。由于软件具有抽象性,而且改变才是高科技产业最具价值的产品,因此创造独有的工作环境并非易事。在科技产业,长长的办公桌和开放式办公室已经取代了狭小的办 公室、在这样的开放式办公空间里,所有员工都接入同一个WiFi网络。在这种更加开放的办公环境里,办公团队的规模虽然有区别,但工作和信息传递却都变得 更加有效率了。

如果想要个人隐私的话,戴上头戴式耳机就可以轻松实现了。

这种宽大的办公空间可能会促进员工之间的交流,但也存在一个明显缺陷。美国罗德岛设计学院(Rhode IslandSchoolofDesign)的前任校长约翰•梅达(JohnMaeda)指出:“如果缺乏设计灵感,开放式的空间设计就会与产品创新背道而驰。”

美国硅谷的科技公司向来以在简陋的车库或者不值一提的办公园区里打造出改变世界的技术为豪,但它们现在却越来越舍得花钱让建筑商们把公司的智慧和怪异的想法融入到办公空间的建设中去,并与对速度、改变和生产力等价值相融合。因此,它们的新办公环境变得越来越有特色。

各大科技公司都在追求更高的梦想。比如,苹果计划建设一个全新的、足以与其产品特色相媲美的环形总部大楼。而亚马逊也正在西雅图新建一个集实用性和功能性于一身的都市型总部。

Facebook的黑客之家

Facebook办公室全景

Facebook位于美国加州门罗帕克的总部由11座建筑物围绕着一个迪士尼样式的步行广场和双向人行路组成。在这个综合办公区里,有一家蛋糕店、一家烧烤店、一家木制品店、一家打印社和一个拱廊市场。此外,还有两家自助餐厅,一家甜品店、一家墨西哥饼店、一家汉堡店、一家匹萨店、一家碎丁莎拉店和三家小餐馆。对于Facebook员工来说,这里的所有服务都是免费的或者由Facebook提供补助的。

这种“美国小镇大街”(MainStreet,U.S.A.,迪士尼乐园里其中一个主题园区)的感觉绝不是偶然。Facebook首席运营官雪莉•桑德伯格(SherylSandberg)同时也是迪士尼公司的董事,她从位于美国阿纳姆市(Anaheim)和奥兰多市(Orlando)的迪士尼乐园带来的专业人士帮助完善Facebook办公园区的设计。而在这个魔幻般的国度里,所有的娱乐都旨在为自发的幻想服务。

在Facebook,没有人单独拥有一间办公室,就连FacebookCEO马克•扎克伯格(MarkZuckerberg)有时也在位于园区中心的一个透明大玻璃房间里召开会议。

Facebook以开放式办公为主

“黑客马拉松”(Hackathon)是Facebook的经典活动,员工们整晚都沉浸在编程的世界里,天马行空地寻找新的创意,构想新的项目,其时间轴(Timeline)的想法就是在之前的活动中诞生的。没有谁怀疑,是Facebook将互联网领入了社交时代。人们喜欢探究如此颠覆性的创新产品源于哪里?那个贴满Facebook办公室每个角落的“Hack”字样给了我们答案。最具特色的张贴标语包括“冒风险让我感到充满活力”,以及“如果不害怕,你还能开发出什么?”等等。其中的精髓完全出自于扎克伯格自己的信条:“我们的旅程才完成了1%。”

这个园区容纳了6,000人同时办公。而在过去,Facebook每个月都要调动其中的1,000人,重新将这些人分配到新的短期项目中。由于员工在移动中就把会开完了,因此园区内的人行道被拓宽成双向,这样便于员工在走路过程中就做出果断的决策。

Facebook办公室一角,可以开会也可以休息

Facebook用方形的夹板在开放式空间中隔离出很多临时会议区。这些大型夹板被悬吊在棚顶上,一个醒目的“在建”标志再次强化了该公司的企业文化。Facebook甚至还特别将网线设计得裸露在外,从天花板上悬垂至每个工作区域。

Facebook主管房地产的主管约翰•特纳斯(JohnTenanes)表示:“这种设计旨在改变人们的传统思维。即使会议持续时间很长,我们也想让员工们能够想出新点子。”特纳斯与这些建筑有着一段不寻常的感情。当Facebook的办公园区还是SunMicrosystems公司总部时,他就在这里工作。SunMicrosys也曾经是一家非常成功的公司,但后来因为没有跟上科技革新的步伐而遭到淘汰。特纳斯称:“当初,每位工程师都有属于自己的办公室。那个时候的办公室都有门。”不过,现在门似乎成为了创新的障碍,因为它会延缓新想法的迸发。

Facebook办公室的公告板贴满了简洁的标语和图片

Facebook有时还鼓励员工用旧东西打发时间。Facebook设置打印社和木制品店就是想丰富员工的线下生活,比如完成个人项目和打印墙纸招贴画。Facebook希望借此帮助员工开发出更方便用户使用的软件。而自行车维修店、银行和免费食品则让员工的生活紧紧围绕着园区进行。

Twitter的都市鸟巢

Twitter总部前台被设计成一个鸟巢

在旧金山的一座高大建筑里,电梯间看起来就是一个庞大的仿生鸟巢,墙面四周采用厚木板装饰,顶棚还点缀着些许嫩枝。如果还是无法猜出这是哪里的话,隐藏在模拟鸟巢后面的电脑设计突显出该公司的独特前台设计:这里就是Twitter。

Twitter的电梯间看起来就是一个庞大的鸟巢

在Twitter名为“@birdfeeder”的自助餐厅外面,几只霓虹灯颜色的塑料鹿站立在一组沙发旁边,沙发上横七竖八地摆放着编有“HomeTweetHome”字样的枕头。由不规则软立方体组成的区域被用来作为即兴会议区。四周墙体和天花板上装饰着木棍和嫩枝,就好像是尚未完工的鸟巢一样。

Twitter @birdfeeder自助餐厅内景

Twitter希望这种低压力的环境设计能够鼓励员工随时展开非正式讨论,并能够促进新创意的产生。与其他科技公司一样,Twitter想要传达的信息也是没有永恒的事物,任何产品都可能被新产品夺走往日的辉煌。这也是市场颠覆的魅力所在:我们必须随时都能做出改变。而公司的工作环境也要求我们必须持续开发出具有代表性的产品。

Twitter员工在类似餐馆包间的隔断区域安排会面

Twitter员工经常在半封闭的办公隔间里召开临时会议,这些隔间与高级餐厅里的包间类似。Twitter的员工都使用自己的手机,而公司则为员工支付手机费。这里的每个人似乎都使用Android手机或者iPhone,而一位公司官员还专门负责检查员工所使用的手机是否包括BlackBerry手机和WindowsMobile手机。

Twitter名为Commons的主就餐区被公司形象地称为“全球小镇广场”(GlobalTownSquare),几乎所有的公开交谈都在这里进行。Commons很像公开的办公区,无论是邂逅还是公司CEO迪克•科斯特洛(DickCostolo)每周主持的例会都在这里举行。信息分享已经成为硅谷科技公司的标志,尤其是在一切进展都非常顺利的情况下。这种孕育在编程世界中的信息分享已经成为强化创意的另一种方式,即分享信息实际上比隐藏信息更具价值。

谷歌的巨型实验中心

谷歌园区内的甜点雕塑

几乎谷歌的每一个部门都对信息痴狂,这也反映在谷歌精心设计的办公空间之中。谷歌位于加州风景城的总部装饰有恐龙和甜点雕塑,并配有多种颜色的自行车供员工在园区间骑乘。即使在这里看起来非常怪诞的东西也是细心、通过数据推断做出决策的结果。

谷歌提供的免费正餐旨在节省员工的就餐时间

比如,谷歌以质量好出名的免费正餐服务就是数据驱动得出的结果。以前谷歌为员工提供自助餐津贴,而员工则在外出吃午饭方面耗费了大量时间,即使他们午饭时间待在公司,也会百无聊赖地不知道该干些什么。于是,让食物变得有趣而且免费提供给员工就变得更加符合逻辑。

谷歌会千方百计地去调查员工的工作体验。比如,当某位员工的办公桌新安装了电话音频接口,负责办公设备的员工就会在安装后一小时内发电子邮件要求这位员工为刚才的服务态度和工作效率打分。

安东尼•拉维茨(AnthonyRavitz)是谷歌房地产项目“GreenTeam”的负责人,他专门负责公司基础设施的建设。他倡导“生物组成”的生活方式,让人能够缓解压力并享受自然。他称他们正在研究如何使员工提高效率的方法,这不是指员工每分钟能输入多少字数,也不是指员工需要多长时间能写出一组代码,而是指员工对工作的感觉,在员工下班之后是否还有精力和孩子一起玩耍。

为了实现这一切,谷歌房地产部门更像是一个实验室。在进行过最初的人体工程学评估后,谷歌的每位新员工都会得到一把贴身定制的工作椅,即使被调换工作部门,这把椅子也会始终跟随主人。在最近一次接受媒体采访中,谷歌房地产部门正在对5种桌椅、3种休闲椅、10套照明系统、2套加热系统和4种散热方法进行测试。

谷歌提供的跑步机一体式工作台旨在提高员工的工作效率

拉维茨指出:“谷歌的目标是使80%及以上的员工对办公场所满意,这自然就比其他公司花费的资金多得多,如果员工对工作场所满意,员工会觉得舒服并更有创造力。”谷歌在全球40多个国家有超过70家办公室,其宗旨是使每个地区的工程师用最少的精力创造出更多的价值。

谷歌成立之初的办公地点在宿舍,然后搬到车库,到现在有了系统化的谷歌园区,办公规模也在不断扩大。谷歌的员工可在总部的游泳池内游泳(专门配备救生员)、享受专业发型师护理发型,甚至在沙地排球场打排球等活动。拉维茨表示:“员工越努力工作,越需要一个空间来整理下心情继续工作。”这一切都体现了谷歌以人为本的企业文化理念。

来源:cnbeta
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