当前位置: > 正文

解构移动互联网线下零售影响力

从这个事例中再次看到了移动互联网所释放出来的力量正在切实改变线下零售店的用户购物流程。为此199IT从Deloitte的移动互联网影响零售店报告中摘录了关键数据。……

昨天陪好朋友购物,她要为远方的爸妈挑选鞋子,怎么办?

我看到朋友(非互联网)很自然的流程为:初选几双合意的-智能手机拍照-微信发送家人-家人确认-丢进购物车

在购买羽毛球拍时,不确定该商品的价格是否实惠,她又怎样做?

手机扫描-线上查询-确认是否购买

从这个事例中再次看到了移动互联网所释放出来的力量正在切实改变线下零售店的用户购物流程。为此199IT从Deloitte的移动互联网影响零售店报告中摘录了关键数据,整理分析如下:

移动为何重要?

一个是电子商务销售规模不断增长,移动在其中的比例扩大;第二点则是线下零售的规模缓慢增长,而受移动互联网影响的线下交易规模增长迅速,在线下零售商的比例进一步扩大,未来将有越来越多的线下销售将受到移动互联网的影响。

移动互联网化的商品类目

不同的商品类型,互联网化-移动互联网化的影响程度不同,一般来讲商品越标准化,受移动互联网的影响越大。商品越个性化,受移动互联网的影响则较小。而且互联网化程度越高的商品,用户在商店用智能手机查询和比价的时候则更加方便。

使用手机辅助购物的用户花费更高

或许零售商会将在商店里使用智能手机比价的用户视为洪水猛兽,但实际上使用了手机进行辅助购买的用户比没有使用的用户在店内消费的金额更高。原因何在?

199IT小编认为原因有这几点:前提是你的店铺商品过硬,价格够合理,服务够周到;手机本身扮演着导购的角色,通过为消费者提供足够的信息打消了消费者的顾虑;本身在手机上做了购物研究的用户比单纯的闲逛用户购买目的性更强,转化的可能性更高。

手机要不扮演着提前规划的作用,要不就扮演着临门一脚的作用。能够用好这个的零售商能收获更加丰富的回报。

来源:199IT
信息也是生产力,精简才是硬道理!情报猎手带你突破信息迷雾,每日独家为您锁定最有价值的IT行业新鲜事。打开微信,扫描关注,赢取每月粉丝奖!