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知金教育联手容联七陌云电销 成就学员美好未来

身处知识经济时代,想要实现自我提升,选择远程教育是一个不错的学习渠道。现代远程教育在互联网信息技术下发展而来,能为不同的学习对象提供方便、快捷的教育服务,成为全民素质教育和终身教育的重要途径。……

 

身处知识经济时代,想要实现自我提升,选择远程教育是一个不错的学习渠道。现代远程教育在互联网信息技术下发展而来,能为不同的学习对象提供方便、快捷的教育服务,成为全民素质教育和终身教育的重要途径。知金教育是国家教育部批准的现代远程教育公共服务体系运营机构。目前,知金教育员工近500人,已在北京、上海、山东、广东、河南等地成立分支机构,建立了10余所数字化学习中心,并与20余所重点高校建立了长期的合作关系,累计服务学员规模已超8万余名。

随着知金教育全国范围内不断开拓业务,各地销售团队规模逐步扩大,总部想要对各地分支机构课程顾问进行统一管理,对销售工作数据进行有效统计,成为棘手问题。知金教育相关负责人对电话销售系统进行了一番市场调研和对比,最终选择容联七陌云电销来统一管理销售团队工作。知金教育相关负责人介绍,容联七陌云电销系统比较符合我们的选型要求,分布式部署的方式让我们集中管理分散各地的课程顾问,对销售工作情况有一个多元化的数据统计,比如外呼数、话务量,帮助我们分析销售工作中存在的漏洞,及时优化与学员之间的沟通服务策略。容联七陌对知金教育销售业务流程梳理之后,提供了一套量身定制的云电销解决方案。

销售线索智能过滤 节省课程顾问时间成本

知金教育平台上积累了大量学员信息,来自客服热线、报名咨询、报名申请等多个渠道。知金教育课程顾问与学员一对一沟通,需要手动拨打学员联系方式,其中还会涉及到空号、不完整号码,极大浪费课程顾问时间成本。引入七陌云电销系统之后,知金教育导入学员信息,一键外呼即可与学员建立沟通。同时,七陌云电销线索智能过滤功能,帮助知金教育将海量信息中过滤掉无效信息,锁定有效学员线索,为课程顾问节省大量时间,投入与学员的高效沟通之中。

轻量级CRM记录学员信息 有效管理商机

知金教育通过七陌云电销CRM模块,可以根据业务情况,设置个性化的字段,比如姓名、年龄、报考专业、地区等,录入学员信息。课程顾问可以建立联系计划,对学员进行回访,不断完善学员信息,还可以对照学员所留信息,进行针对性的解答,提供相应的课程服务,拉近与学员之间的距离。经过后续不断地跟进和高效沟通,到最终达成销售订单,整个过程信息将会被完整记录下来。管理层还可以听取课程顾问与学员沟通的历史录音,帮助课程顾问分析学员具体情况,提出合理解决建议。

报表实时统计分析 轻松掌握销售工作动态

在引入七陌云电销系统前,使用传统的呼叫中心,无法实现课程顾问每天外呼量、外呼通话时长,有效通话时长等实时统计,考核销售人员业绩的效率比较低。通过七陌云电销系统实时的报表统计功能,课程顾问每天的工作数据都以清晰直观的图形化方式展现,管理层可以对多个维度数据进行分析,从中发现课程顾问工作上存在的问题,及时做出调整,优化,提升课程顾问业务水平。

目前,知金教育上线使用七陌云电销系统已有3个月时间。据知金教育相关负责人介绍,“七陌语音通话音质很清晰,通话也很稳定,云电销系统操作起来比较简单,很容易上手”。容联七陌在教育领域具备丰富的行业经验,已成功服务于邢帅教育、人瑞教育、艾迪国际等知名公司。我们期待,在容联七陌贴心的售后服务和知金教育持续深入的应用下,知金教育将会打造一支高效服务学员的销售团队,建立远程教育领域服务竞争力,为生源转化提供良好契机,让广大学员以知金教育为新起点,拥有一个美好未来。

公司官网:http://www.7moor.com/

来源:互联网
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