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企业头条:整合“大数据+移动互联网”,打造个人竞争情报系统

云鸽在线(北京)信息技术有限公司(以下简称云鸽在线)推出的APP应用“企业头条”,之所以与众不同,是因为它在移动互联网+大数据分析的基础上,极大地拓宽了“舆情”和“竞争情报”的概念——实际上,它是一种为企业人……

云鸽在线(北京)信息技术有限公司(以下简称云鸽在线)推出的APP应用“企业头条”,之所以与众不同,是因为它在移动互联网+大数据分析的基础上,极大地拓宽了“舆情”和“竞争情报”的概念——实际上,它是一种为企业人士打造的个性化专属竞争情报收集工具。

这个产品对那些希望产生创新思维,或者对自己所在行业(或者竞争对手)的大势多了解一些的雄心勃勃的员工来说,尤其有用。因为企业头条能够让他们每天不用耗费太多时间,便能对自己感兴趣的领域和市场,还有竞争对手的动态了然于胸。

从应用界面上看,企业头条使用起来非常简单、易用、贴心——这本身就是符合移动互联网时代特征的。用户可以在企业头条提供的选项中选择,也可以自行添加自己感兴趣的行业与企业关键字,半小时后,有关的信息就能被企业头条的搜索引擎抓取,添加到用户个性化定制的页面里。

这种“简单”、“易用”,根植于云鸽在线的技术实力和对信息的分类处理能力——他们将目前商业人士所能想到的领域和行业梳理为11大类,下面包含了近200个细分领域(如果用户自行添加的领域不在分类中,分类还可以继续扩展)。云鸽团队不仅有10年以上的企业级服务经验,且研发人员多来自百度、新浪微博等在数据搜索、分析领域的资深人士。经过3年的打造,云鸽自行研发的数据采集、分析和挖掘平台已初见规模。基于这个平台,云鸽团队将为用户提供以资讯数据为入口的,企业所需的更多数据服务。

企业头条所有的信息的抓取原则都以“企业”为核心——云鸽在线抓住的是商业社会的本质,无论行业变动还是商业模式发生变化,最终都要落实到企业各种各样的行为上来,例如推出新品、招聘、营销活动甚至内部培训等等。这些信息都能被云鸽在线的搜索引擎实时搜索出来,以消息和专题的形式展现在用户手中的个人定制界面上。

准确的抓取和快速搜索技术固然是企业头条的核心技术优势之一,但是并非它的创新优势。企业头条的创新在于三点:一是扩展了舆情或者说竞争情报的范围,为这些信息创造出了一个和个人有关的应用场景;二是它真正有效利用了大数据的概念,为个人规划出了一种全新的接收信息的方式;三是在移动互联网时代,企业头条有可能给公司中的个人提供一个消化竞争信息的闭环。

在过去10年里,“舆情”和“竞争情报”对于大中型公司,甚至小型公司来说,早都已经不陌生了,良好的舆情管理可以让自己的企业陷于困境时起到积极导向作用。而随着企业之间竞争愈发激烈,良好的竞争情报搜集能力也可以帮助公司中人了解行业最新动态,洞察竞争对手。但是,这些消息在过去基本上是由特定的舆情公司提供的,它们的读者可能只是少数企业的中高层决策者,或者市场部、战略规划部门和公关部的一些员工,对于那些真正处于激烈竞争环境中的普通员工,“舆情”和“竞争情报”离他们的距离非常远。

到了移动互联网时代,对一个企业来说,品牌、口碑不但越来越重要,激烈的市场竞争也已经细化到了企业的每一个员工身上。面对这一趋势,企业头条的基本想法是,帮助那些希望扩展视野、有创新能力,想更多了解行业与竞争对手企业动态的员工,例如一个普通的销售人员,打造一个属于他们个人的竞争信息收集系统。

那么,在这个移动互联网+大数据的时代,作为一个信息收集工具,它到底应该推送给人们什么样的信息呢?

维克托·迈尔·舍恩伯格在他的《大数据时代》一书中提到,在这个数据量急剧增多的时代,信息如此之多,人们不用再热衷于追求精确的信息。大数据本身就是纷繁多样,优劣掺杂的,很多时候,人们不再需要对一个事情刨根问底,而只是掌握它的大体发展方向解开——这不是放弃精确,只是在适当的时候没有必要纠缠于此。对微观层面的精确度适当放手,可能会让人在宏观层面更有洞察力。这也意味着,很多过去的信息服务和内容提供者(包括传统媒体在内)认为的和“有用”信息不搭边的东西,也会对人存在着深远的影响。

“因此,我们改变了以往对所谓‘有用’信息的筛选和定义,”云鸽在线的CEO查翌说,舆情公司或者内容提供商过去习惯于塞给用户自己认为重要的信息。但是由于用户的时间越来越碎片化,数据量越来越大,他们对信息的吸收和观看方式也和以往发生了很大的不同——从精读变成了浏览。因此,用户们在企业头条个人界面上看到的很多信息,仅仅需要快速“过”一下标题和概要,如有需要再点击阅读。这样一来,每天几次,花上一点时间,用户便可掌握住行业发展的大势。

“具体到个人来说,假设你是南昌一家快捷酒店的一位店长,你所在行业的大事固然需要知道,例如如家酒店如何处理近期发生的酒店安全问题,如何做好危机处理。但是在三公里内一个连锁酒店的促销活动信息,他的酒店所在区域的治安事件,甚至万达集团要在这个城市开设一家大型游乐园的信息对这位店长来说也是一样重要的。因为在现实商业环境中,一个人需要复杂和多角度的信息来支撑自己做判断。”

一反在过去纸质新闻时代,信息是被人精心挑选过的这一状态,数字时代的人需要的信息是多元化的,甚至是充满过去人们所说的需要过滤掉的‘数据杂音’的。

“这一切,其实只要通过浏览企业头条为用户提取的标题与概要就可以获得。”而一些真正有价值的资料,如果读者根据个人需求需要细读,则可以在企业头条的另外一个功能栏目“专题”里获得——这也是通过云鸽在线的算法精选而成的。

多元化企业消息的迅速浏览+有价值的精读资讯,目前,企业头条基本涵盖了企业中人对复杂信息的需求。

无论是创新专著《创新者的基因》还是《大数据时代》,如今在技术前沿和创新前沿的学者们都提到,激发创新需要的是一种复杂的联系能力,而不再执着于简单的因果关系。创新者们要整合并理解各类所见所闻,很多时候,他们所关注的不再是本专业,而是跨界的和看上去与自己无关的消息,这有助于他们与灵感不期而遇,想出绝佳的点子。

基于这个原理,企业头条整合了“大数据+移动互联网+个人应用场景”,提供给了企业中人一种新的接受和利用信息的思路。

“另外,过去的舆情与竞争情报,从被专业公司采集开始,基本上没有办法在客户这里形成一个闭环,”查翌说。很多时候,这些数据被做成无声无息的报表,放到客户的办公桌上,最终它是否能够发挥作用,能够对用户产生什么影响,是不可预知的。“因为需要或者必须看这些报表的人一旦离开办公室,离开自己的工作岗位,也许就把这些数据和信息抛诸脑后了。”

但作为一款针对个人的移动互联网产品,企业头条却能够在每个人手上让信息的流动形成一个闭环——有需求的人自然会用它浏览自己感兴趣的东西,在移动互联网时代,用户会用脚投票。企业头条本身除去利用算法不断优化搜集的信息外,还具备机器学习能力,当用户不断添加云鸽在线后台没有涉及到的企业后,企业头条本身的分类和抓取能力也在不断加强,人工智能与机器学习的精髓也在于此——它和用户的使用习惯和频率是正相关的,也就是说,用户用企业头条的时间越久,它就会越符合需要,更有个人特色。

来源:互联网
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