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探秘舆情监测领先品牌:铂锐娜公关推“锐信24小时”幕后

近日,一个名为“锐信24小时”的舆情监测品牌横空出世,据说此系统刚建立就被一些“全球五百强”所用,而其幕后操作团队来自国内一家公关公司——北京铂锐娜公关策划咨询有限公司(以下简称铂锐娜公关)。……

近日,一个名为“锐信24小时”的舆情监测品牌横空出世,据说此系统刚建立就被一些“全球五百强”所用,而其幕后操作团队来自国内一家公关公司——北京铂锐娜公关策划咨询有限公司(以下简称铂锐娜公关)。按照业内人士的说法,显然“锐信24小时”自“出世”便携带光环,成为服务于大企业的舆情监测领先品牌。

在大数据时代,“数据爆炸”、“信息超载”使得政府和各行各业对舆情监测的需求不断上升,但由于这些机构和企业自身不具备相关的专业技术能力,因此他们更大可能会寻求第三方的舆情监测系统平台。在这样的市场背景下,舆情监测行业成为很有“技术含量”的阳光产业,而在中国经验丰富、发展悠久的监测公司有很多,为什么一家新兴的舆情监测系统能够力压群雄,被国家企业青睐?

这似乎和“锐信24小时”的定位有关系。

据了解铂锐娜公关的“锐信24小时”目前聚焦于手机和通信行业,并且把其舆情监测业务提升为“网络智库”服务,增加了智慧含量,从信息采集手段、信息分析,到危机预警等都植入智能功能,此外还有专业智囊团对监测结果、自动分析图标进一步剖析。

具体来讲,信息采集部分采用系统主动和全媒体人工监测现相结合的手段;信息分析系统自动生成报告,包含舆情声量、关键词分布、负面信息TOP、最受关注TOP、百度指数、媒体分析柱状图、媒体属性饼图、地区分部饼图、KPI浏览量图标九大类;危机预警部分,网媒监测平台对互联网上的新闻、微博、微信、论坛、博客、搜索引擎进行7×24小时的扫描,对相关的信息进行深入分析,其中,可实现“自动水军”功能,即在在系统中植入N个网站ID和微博ID,充当水军,当评论中负面舆情爆发时,能通过预先设置好的词组混排,来快速刷评论,正面引导回复,快速灭火。

即便到现在仍有很多人会觉得,舆情监测来源于互联网公开平台上的信息,是否有学术情报、政策情报价值?其实舆情监测虽然使用的都是公开的数据源,其实也不是公众都能掌握的。新闻跟帖、BBS、微博、SNS社交网站中,大量的是非结构化数据,这些数据的抓取、聚类和语义分析有很高的技术门槛,非具有较强技术和传媒实力的专业机构不能承担舆情追踪、解读和研析的重任。

例如在“锐信24小时”的整个研究系统中,不仅有技术支持、例如智能化搜索技术、数据挖掘和文本分析,更重要的是有业内专家组成的智囊团,在系统报告的基础上进行独家专业剖析解读。这似乎就是“锐信24小时”成为舆情监测领先品牌的最关键原因,而这种能力最终来源于其背后铂锐娜公关多年的业务能力积累。

来源:91门户
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