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广西联通流量放心卡公测 三大亮点引发运营商转型反思

11月2日,广西联通流量放心卡公开测试,并在广西联通网厅、天猫淘宝旗舰店、广西联通沃创富平台开售。……

11月2日,广西联通流量放心卡公开测试,并在广西联通网厅、天猫淘宝旗舰店、广西联通沃创富平台开售。(http://m.10010.com/0ZWg8zJ)目前,该卡的资费标准完全曝光。流量放心卡的三大亮点引起业内哗然,广西联通颠覆性的设计思维更是引发各地运营商关于转型的反思。

据广西联通介绍,流量放心卡有三大亮点,其一是无限流量,超出不计费。该卡月费50元包含2000MB流量,其中300MB为全国流量,更重要的是,流量费用累计使用300元后封顶,再使用流量将不计费、不限流。用户看视频、听音乐、打游戏、逛网页等也不会受到限制,可随时随地、无限制地进行。这完全不同于以往电信运营商对流量的经营思维。“流量消费越多,流量费便宜,但当流量费用达到一定额度,为使消费者电话费控制在合理范围,流量要封顶”是电信运营商一贯的流量经营思维,但在4G时代,消费者对流量需求越来越旺盛,此流量经营思维已经不能跟上时代的发展。广西联通此次推出的流量放心卡或许是电信运营商突破固有流量经营思维的转折点。

同时,简单透明,四费一个价也是该卡的一大亮点。该卡全国范围内(除港澳台地区)拨打电话0.1元/分钟,发短信或彩信0.1元/条,使用超出套餐外的流量也是0.1元/MB。三大运营商推出的产品的资费标准有上百种,计费系统复杂,一直备受诟病。针对传统运营商这个 “软肋”,虚拟运营商小米不久前推出了“任我行”卡和“吃得饱”卡,受到部分消费者欢迎。继而广西联通推出流量放心卡后,有消息称,部分地方运营商开始酝酿效仿。通信产品资费设计简单透明将是运营商未来变革的一个方向。

此外,不限地域,全国无漫游是此流量放心卡发挥其最大优势的必备条件。取消全国漫游一直是消费者的心声,尤其近期欧盟通过一项决议,计划2017年6月15日起取消欧盟成员国之间的手机漫游费用,相关呼声越来越大。在我国,自进入4G时代,联通推出多种全国无漫游卡,在此方面相对更得人心,但相关产品优势单一,在市场上竞争力有限,并没有引起竞争对手的注意。广西联通此次响应消费者呼声,将多种优势组合,推出流量放心卡,必将引起其他电信运营商的重视,从而推出相似产品与其竞争。谁又能说这不是电信运营商服务思维的一种进步。

在网络时代,转型是电信运营商面临的最大挑战,定位转型、业务转型、战略转型、网络设施转型等是最常见的转型模式,但服务思维转型却是电信运营商需要不断探索的。广西联通流量放心卡是对新型服务思维和互联网思维最贴切的阐释。

业内专家表示,电信运营商转型不要只关注大的方面,产品的设计完全能反映出企业当前的转型思维,要从与消费者联系最密切的方面开始谋求转型。

来源:91门户
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