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置老用户利益于不顾 努比亚Z9上市5月降价1000元

2015年10月26日下午,努比亚召开纪念品牌成立三周年新品发布会,宣布nubiaZ9三周年纪念版售价3999元的同时,将Z9经典版售价由 3499元调整至2499元,发布5个月,开售3个月,直降1000元?如此大的降幅,让努比亚再次站到了舆论的风口浪……

2015年10月26日下午,努比亚召开纪念品牌成立三周年新品发布会,宣布nubiaZ9三周年纪念版售价3999元的同时,将Z9经典版售价由 3499元调整至2499元,发布5个月,开售3个月,直降1000元?如此大的降幅,让努比亚再次站到了舆论的风口浪尖。

努比亚 Z9经典版 采用 5.2 寸 1080p 夏普定制屏,无边框设计,搭载骁龙 810 处理器,4GB 内存,64GB 存储,前置 800 万像素+后置 1600 万像素,支持全网通 (7 模 18 频) ,支持 FiT 边缘交互及 Hi-Fi 音效,内置2900mAh 容量电池,运行 Android 5.1 系统,原来3499元的定价,很多消费者本就可以接受。

此次大规模降价,虽然对有意愿购买努比亚Z9的消费者是极大利好,但对已购买此款机型的用户,无异晴天霹雳,惊感现实的残酷与“无常”。3499元和2499元中间1000元的差价绝对不是一个小数目,而且此次降价也不仅是为了迎战双十一,因为降价不是一时,而是永久。

难道努比亚此次降价,完全没有考虑老用户的感受吗?他们就不怕吸引了新客户,丢了老客户?毕竟对一个还算新的品牌的首款产品来说,更广泛的用户基础和更多的口碑传播是极其重要的,如此大规模的降价无论如何,对于老用户都显得有些粗暴,而这些老用户曾是努比亚最忠实的支持者。

此次降价,唯一高兴的也许只有那些潜在用户了,但即便是潜在用户,同样也会担心产品会不会再次降价,无论如何,这样的降价方式一定会对品牌造成伤害。同时,努比亚也应该明白,对于一款经典产品,升级新系统虽然能够保证客户不断跟进,但是充分照顾到客户的心情,也是非常必要的,这也是厂商态度和责任感的体现。

既然降价已成事实,老用户受到的伤害还是应该做一点弥补。比如,开展一个针对老用户的购机优惠活动,让老用户能够用更实惠的价格买到新机等。

来源:互联网
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