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ZUK盲筹真相:一场90后方法论的产品实验

一条红色条幅悬挂在ZUK总部的办公区域,上面写着:从FUCK到LUCK,只剩下28天。这是ZUK手机面世的倒数。……

一条红色条幅悬挂在ZUK总部的办公区域,上面写着:从FUCK到LUCK,只剩下28天。这是ZUK手机面世的倒数。

这是一家年轻的手机公司,当我们看到这个条幅的时候,才刚刚运营了100天整,期间还经历了一次换帅——6月2日,原ZUK副总裁、合伙人常程出任CEO。这位曾主导过联想笔记本和智能手机研发,后以联想乐商店“掌柜的”被网友熟识的人,正式走到台前。

7月21日,ZUK的倒计时条幅已经变成了“20天”,还没到露面的时候。然而在这一天,ZUK在京东发起了一次盲筹,这是手机业界的第一次。

以往,在京东众筹的页面上,总是各品牌产品簇拥在一起,一张张酷炫的照片试图吸引用户按下“支持”键。

唯独ZUK,选择了一张泛黄的底图,简单勾勒了一下手机的轮廓,号召大家来玩一场“信任游戏”。

“掌柜的”常程多次出镜,讲述了自己从Yoga平板、K900到VIBE的15年联想历程,也讲述了自己5年来和粉丝互动的经历。

然而,除了ZUK员工和参加过内测的粉丝之外,没有人见过ZUK的真容。那么,这份信任从何而来?来自于常程“软硬”兼容的背景?还是他在微博、QQ群里5年的坚持?

我们没有答案,但我们从常程身上看到了一个关于90后方法论的产品故事,ZUK的产品就发端于此。

90后吸引力法则:一起长大

2015年4月17日,常程第一次提到了ZUK第一款手机的名字——Z1。在这一天,常程写到:“Z1,与你,一起长大。”

这个日子在ZUK的自我表达里并没有什么特别之处,但我们可以在ZUK的项目进度上看出端倪:2015年3月,DVT1机诞生,推翻修改;2015年5月,DVT2机诞生,继续修改。

虽然在4月结束的时候,常程称这是“一个月无所事事,只为码140个字的日子”——他每天早上5点起床发微博、回微博到上午9点,已经如此坚持了五年。但在推翻修改DVT1机的这段时间里,ZUK真正开启了产品和用户共同成长的模式。包括Z1这个名字也是由粉丝投票决定的名字,常程的意见一开始就被否决了。

到了4月26号,常程还带着他们的工程师拜访了石家庄邮电职业技术学院,进行了一场名为“创业”,实为“调研”的演讲,场面宏大且热烈。

这次活动是一个生活在石家庄的95后女孩“稚子”和她男朋友一起组织的,这个95后女孩还有另一个身份,就是常程的粉丝、ZUK社区的高级版主。

到现在ZUK团队已经相继走了30多所大学,在那段时期里,常程与大学生面对面聊天,一起去食堂、一起去上课,去看大学生的宿舍,去看大学生的各种生活场景,去看他们的手机是什么样的。

这是常程面对90后的工作方式,比之雷军所说:“小米大数据技术的作用就是基于数据对用户画像进行商业决策。”常程更喜欢和用户面对面的交流,话题往往可以聊到追男女朋友,职场发展。

常程对于这些90后用户的态度是真诚的,他把自身的职业生涯、ZUK的产品形态和用户的生活联系的极为紧密。

譬如面对那位叫“稚子”的女孩,常程在一篇关于ZUK的小文中写道:“穿过那些川流不息的人群,我看见了路上的你。一群群在实现着自己梦想的你,稚子MM为了一场心动的婚礼,冷子为了九格格的奶粉……”

冷子也是常程的粉丝,他的夫人初为人母。常程曾经专门去看了新生宝宝,除了送礼物,九格格这个小名也是他取的。ZUK这次盲筹,冷子选择了金额最高的选项——9999元。

在一次百度贴吧访谈中,有网友问常程:“Z1定位为年轻一代,用意何在呢?”对此,常程回答说:“因为做机的都是年轻人,年轻人给年轻人做机不挺好吗,如果年轻人你也想做机,欢迎加入ZUK。”了解常程的人会知道,这不是一句玩笑话,他愿意看到年轻人和ZUK一起成长。有一个叫Think的90后,因为喜欢ZUK而申请进入公司实习,如今已经成为了ZUK做ID设计的正式员工。

“小米开放软件,我们硬件也开放。因为我们刚开始,我们更真诚。我会请粉丝到公司来一天陪着他们,而小米这样的大公司已经做不到这点。”常程说。

当我们了解了常程对于用户的理解程度,就不难接受为什么DVT1机诞生之后,常程在会议上骂人:“这种机器用户能喜欢吗?”

因为常程是陪伴90后成长的CEO,他希望ZUK的产品也是一样。

90后注意力法则:失去的艺术

雷军说:“我同意智能手机创新到了瓶颈期。”常程说:“接受VIBE失去灵魂的慌张。”

来源:互联网
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