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通过旅游顾问免费服务,秘途旅行深耕主题定制游市场

你是否每次旅行前要做好多准备,比如看攻略、订机票、订酒店、比价格等,要在浩如牛海的用户分享中甄别目的地信息,要从几个在线旅行平台比对价格,要自己联系供应商处理相关事宜,既耗费时间又缺乏专业意见。……

你是否每次旅行前要做好多准备,比如看攻略、订机票、订酒店、比价格等,要在浩如牛海的用户分享中甄别目的地信息,要从几个在线旅行平台比对价格,要自己联系供应商处理相关事宜,既耗费时间又缺乏专业意见。

"秘途平台的每一位客户,我们都安排一位专业旅游顾问,随时为客户免费提供旅游咨询,行程设计和事务处理等,就像是客户旅行的贴身秘书。行程设计方面,相对于其他平台动辄好几百的设计费,我们是免费的;我们的旅行顾问都是专职的,相比其他定制平台旅游顾问兼职服务,我们的响应速度要快很多;我们有上百家定制供应商,同样的产品服务为客户筛选出性价比最优的一家。我希望我们的旅游顾问能给到客户旅行最专业的建议,客户只要决定行或不行即可。”秘途旅行创始人兼CEO余新如此说道。

余新,是一位坚信“技术改变世界”的80后创业者,从事互联网产品架构设计十多年,主持过数个关于电商、移动互联网及互联网金融方向的大型创新项目。业务合伙人高立伟,在广州,北京,上海等地从事旅游行业近十年,精通旅行社各类业务运作。市场合伙人谈磊,在电商领域从事市场营销近十年,在创业方面摸爬滚打积累丰富经验。

随着人们对旅游品质要求的进一步提高,大包团式的旅游形式已不能满足深度游需求。根据主题精选旅游产品,服务细分人群,并灵活定制,已是未来旅游的趋势所在。单身、情侣、亲子、摄影、钓鱼、自驾等等,这些主题游不仅仅是看景更是重在同行。在细分人群、行程设计、服务细节上,如何深入做好是主题定制游的重点。

针对每位客户,秘途旅行根据用户特征和行为数据建立用户画像,这些用户画像是进行主题细分的基础,结合产品数据积累一定阶段后,用户一登录就可以看到自己最感兴趣的主题推荐产品。根据用户兴趣趋势分析,达人直播室定期由旅行达人进行相关分享并推送给感兴趣用户。秘途现有20000多位合作旅游达人,这些旅行极客可以借助达人直播室分享自己的旅行故事,同时也可以作为秘途旅游顾问的人才储备库。

秘途旅游顾问由全职专业旅游达人构成,他们免费帮助客户设计行程行程设计、提供旅游信息咨询、产品性价比较及供应商事务处理。以一条两人六天出境游的行程设计来说,如果通过其他定制服务商,仅设计费就要3000元左右,而在秘途这些都是免费的。余新希望,这种目前以大数据分析与顾问相结合的免费设计能够在产品层面让用户体验更好。通过与上百家旅行社私人定制部供应商的合作,这些主题定制需求能够得到及时的响应,并在产品服务质量上优于团线体验。

针对单身、亲子、情侣、团建这四类客户群,秘途不仅仅提供旅行长短线,还有各类主题商户活动。对于单身群体来说,通过各种单身活动及单身旅行,让用户灵活自主选择主题活动,还有机会在活动中认识更多的异性同伴。将同样主题的人、活动、服务优化整合在一起,结合顾问的行程设计,让整个游玩过程有更深入的体验。

秘途旅行自5月份上线以来,已发展了100+优质合作拓展机构,500+定制旅行供应商,3000+合作主题商户,20000+合作旅行达人,100000+下载用户。关于未来定位,余新说秘途作为中国主题定制游的引领者,希望我们有一天到达地球任何一个地方,打开秘途旅行我们都能找到本地特色的最好玩的主题活动。

来源:91门户
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