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腾讯吹响二手手机回收市场战争号角

从5月份开始,一直都不算平静的手机回收市场又被丢下了重磅炸弹。先是腾讯在线上宣布要在进军手机维修市场后,紧接着在7月8日,赶集网对外宣布千万元天使投资线上回收网站,这也是赶集网重金1亿美金砸下赶集好车之后,在……

从5月份开始,一直都不算平静的手机回收市场又被丢下了重磅炸弹。先是腾讯在线上宣布要在进军手机维修市场后,紧接着在7月8日,赶集网对外宣布千万元天使投资线上回收网站,这也是赶集网重金1亿美金砸下赶集好车之后,在O2O领域布局的又一力作。

如果说在专车时期,BAT三家还仅仅是为占有一席,并未赤身裸体的下场搏斗,那么在二手手机领域第一阶段拼杀环节,BAT三家也依旧能够保持克制,依靠“代表”去进行小规模冲突,而到现在,当二手手回收服务市场刚开始入场,BAT三家中的两家AT也都毫无顾忌的“all in”,仅是各自的玩法不同,BAT中的B还在观望,但往往B的动作要慢于AT。

线下二手手机市场急于“换脸”

一个现实的问题摆在大家面前,本地线下二手市场一直以来都是一块巨大的“肥猪肉”,为何直到现在,BAT其中二家才真正的开始进入赛场呢?

 在回答这个问题之前,我们先来看一下,对于国内做线上二手手机市场来说,从2010年二手手机回收发展至今,二手手机市场出现了哪些变局:

第一,去“线下化”现象明显;

不管大家在心里对“二手”这两个字有多么深的偏见,但在过去的几年内,二手手机回收仍然是支持在线二手手机市场的最核心业务。从去年下半年开始,线下的二手手机地位在逐渐的被边缘化。原因在于,一方面线下回收模式本身的缺点在逐渐的暴露出来,同时各种不规范的案例不断露出,媒体的不断放大导致线下市场的口碑逐渐恶化。相反,用户已经拥有了线上购买本地生活服务的习惯,包括外卖、在线预订、在线美甲等等。这种情况下,线下手机回收企业也开始向“去线下化”靠拢,开始更多的进行全方位的发展。线上回收模式不仅帮助企业在解决“拉新”的问题之外,另一方面在全国布局中起到重要作用。

第二,线上二手手机回收企业去“玩玩”的心态;

O2O带来的市场教育,除了用户消费习惯的改变,更加重要的点是企业开始真正的将线上作为了一个重要的渠道。几年前,大多数二手手机回收企业尤其是优质企业,对于线上回收的热情更多的是“玩玩”的心态,“反正来一单是一单,自己送上门何乐而不为”,现在不一样了,企业能否进行在线评估并回收,甚至成为了用户衡量企业价值的重要因素,这给二手手机市场所带来的改变是,在整个二手手机回收的交易过程中更加透明、更加规范,用户直接以肉眼就能看得见交易过程,而不是眼看手摸给钱的时代。

手机回收市场进入品牌时代。

过去,用户是不管这个网站是否靠谱,“高价”才是王道,只要能在线估价就能回收手机,而现在,不管是用户和企业,都有了品牌意识,用户会觉得腾讯、回购网、赶集、360、淘宝才会靠谱,一个“野鸡”网站是真的不敢回收,在线手机回收服务企业的品牌成为第一个需要考虑的标准,这就意味着如果你的本身品牌不够硬,用户和企业会有相互牵制的规模化减小。

除此之外,还有一个重要的转变是,企业和用户在行为上手机回收服务的考量,想的是是否方便,有足够“其它”的元素支撑。比如上门回收,我手上有台手机需要回收,能否方便提供上门评价并回收,就需要二手手机回收企业有方便、准确的地图技术支撑,再比如我要收款,能否有方便的支付工具获得回款……这就要求在线手机回收公司的技术实力,需要将多种因素糅合在一起,进行无缝对接,将整个手机回收交易过程形成闭环。

在线手机回收服务行业,明显已经不是一个单独的业务模块,而是需要重多模块形成合力,进行多点突破,这既要考验企业“吃货”及“消化”能力——这些业务支撑模块你有没有,又要考验企业能否进行契合,没错,这就即将进入“品牌时代”。

手机回收服务市场的这些变化,使得BAT们看到了机会,去“线下化”说明市场更加理性看待,企业也相对容易拓展了,品牌企业作战当然要老大们挂帅……BAT撕逼的场面也是越来越少见,是否会在这个适合的时候出来干一场了。因此,手机回收企业也各自“集结”,O2O手机回收市场的战争号角已经被腾讯等大牌企业吹响。

来源:91门户
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