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个推CEO方毅:核心技术确保场景精准推送

大家都知道,我们公司名字叫“个推”,大家第一反应见到我之后就说你能帮我们推送吗,帮我们推广吗?在四年的时间里面,我们的回答一直是NO,我们只做技术解决方案。今天看完之后大家可能会理解到,其实在推广上面,我们……

方毅:

最勤恳送水工,最重要的O2O推送技术

大家都知道,我们公司名字叫“个推”,大家第一反应见到我之后就说你能帮我们推送吗,帮我们推广吗?在四年的时间里面,我们的回答一直是NO,我们只做技术解决方案。今天看完之后大家可能会理解到,其实在推广上面,我们也正在做一些非常干货的事情。

今天跟大家分享的是O2O场景化运行之道,在几个月之前我们发布了个推3.0的应用技术。个推自许为在移动互联网全民淘金的时代,做了最勤劳的送水工。你们都在挖金矿,而我们是从旁送水的。当你开发一些APP出来的时候,发现用户装在手机上之后再也没有活跃过,同时你给所有的用户推送一条消息的时候,消息打开率在不停地下降,从原来最早的时候,新浪微博客户端消息打开率40%左右,到现在只有5—15%。如果你做到10%以上,就已经要恭喜你了,实际上90%的信息推送给用户的时候,给用户造成了骚扰。O2O的推送不是为了推送,是希望用户产生回单和复购,这是非常重要的。推送是一个非常常态化并且有效的使用方式,重要的是要普及。大家应该知道的,推送本身从原来的手机上网模式的API抓取信息的模式已经改成了云端,包括大家不再买报纸,看新闻,而是像今日头条这样的APP会在第一时间告诉你各种各样八卦的信息和相关的行业信息。

一直在努力,从未被超越

 “个信”在2011年的时候被干掉,所以我们转型做“个推”。2012年的时候,我们先给新浪微博做了推送服务。我们的数据量其实非常大。现在个推一共接入用户累计超过44亿,接近45亿的量。所以我们每天分发的消息数超过20亿条,覆盖了8个多亿的终端,其中海外有1个多亿。个推一直在努力,但是从来没被超越。个推1.0做的是实时推送,我们叫连接一切;个推2.0提出了智能推送,链接一切;个推3.0叫应景推送,叫联接一切。 个推1.0是帮助所有的APP,尤其是O2O的APP,实现了实时运营的状态。1.0时代我们做了什么事情?第一我们做到耗电耗流量非常低,因为当时行业里面耗流量一个月60M空耗,当时各大公司认为实时的推送不可能,但是我们做到了。分发消息数,别的公司是1分钟2万条,而我们做到1秒钟20万条。你在推的时候,并不是每个人都喜欢在那个时候打开,所以我们采用了离线消息的方式,让用户上网的时候才推送。我们根据每个用户习惯于打开通知栏的习惯,在他经常打开之前推送下来,拉开的时候就会在最顶上,消息打开率非常高。不过现在每天分发20亿条消息当中,大概只有2亿左右会被打开,所以我们在不停地限制和鼓励APP开发者减少消息的推送量,所以我们提出了个推2.0智能精准推送。

在去年的时候,我们把所有的用户进行了精准画像,并且根据推送的消息,用户喜欢点击的行为习惯,反向清理推送系统。这时候你在推送一条消息的可以实现分两组不同的用户,不同的文案进行比对之后再推。只要推20%的用户,就实现80%的效果。只要不是人命关天的事情,只要不是太迟推送到用户手中,用户在打开消息通知栏的时候能看到,就会实现非常好的效果。

个推3.0口号:无场景不推送, 两大核心技术确保场景精准推送

个推3.0在做什么事情呢?大家知道,很多时候消息的推送是跟这个人喜不喜欢这条消息有关,但是更多的时候实际上这条消息跟你当时是否处在那个场景下有关。所以,个推3.0应景推送的口号叫“无场景不推送”,大家如果来到这里,一条推送消息告诉你说,哪个场馆的活动适合你,而且他已经了解过你关心哪些东西的情况下,你是不会反感的。当你走出这个大厅,待会儿要走的时候,你正在犹豫坐地铁还是打车的时候,滴滴给你推了一条消息说,你还有三张券没有用,你很可能坐上滴滴,这不是神话,已经在滴滴的线网系统上面。这样一种精准推送服务非常关键。

为了实现这样的场景推送,个推做得非常努力,基本上做了两个核心的技术。第一个技术叫做冷数据画像,第二个技术叫热数据投放。通过大数据分析筛选目标用户,进入地理围栏实时场景触发,我们依托于庞大的终端覆盖和个推大数据联盟并拥有数亿信标和数百万POI数据,如此,基于冷数据的用户画像能帮助找到目标用户,个性定制消息内容,并提高目标用户转化率;基于热数据的实时场景触发利用LBS围栏技术,根据用户当时场景所需推送消息内容,提高活跃度和参与感。

个推3.0 应景推送,真正做到在合适的时间,合适的地点,合适的场景,把合适的内容推给合适的人。

来源:互联网
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