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我们不是洗车界的UBER,我们是爱洗吧

爱洗吧作为国内首家针对女性车主提供汽车综合服务的互联网企业,希望通过深度的用户调研和分析,找到核心用户最真实的需求。……

导语

经过几个月的开发与测试,汽车后市场的O2O新星—爱洗吧终于发布了2.0版本,而这次的新版本,更是爱洗吧作为上门洗车平台的一次大胆尝试,在竞争如此激烈的上门洗车市场中,同质化非常严重,创新的发展模式、产品和极致的服务是成功的关键,当所有的上门洗车品牌努力抢占原有的市场份额时,爱洗吧更专注于创造新的市场需求,着眼于增量市场,爱洗科技创始人庞军认为,爱洗吧2.0的发布,势必将引起一次上门洗车行业的革新,也将影响着每一位车主的洗车观念。

上门洗车时代的2.0—轻量化洗车,将洗车变成生活的一部分

在国内,大部分用户的洗车习惯是,车子非常脏的时候才开出去洗,但其实这样的洗车习惯并不利于长期汽车的保养,当然,洗车较高的价格以及时间不灵活和到店需要排队等都是导致这种现状最大的原因。

爱洗吧2.0,通过精简洗车业务,将所有的业务核心集中在车身快洗上,打造最快、最便捷的上门洗车。爱洗吧专注于如何更高效地让车更干净,除了解决用户洗车时间上的问题之外,同时还把洗车价格压至最低,从价格上满足用户的需求,几元钱便可完成一次洗车,从而提高用户洗车的频率,让洗车成为车主生活的一部分,并且无需任何复杂的操作,做到每天都能开“新”车,爱洗科技创始人庞军将其称之为“轻量化洗车模式”。

业务轻量化:爱洗吧了解到,用户选择上门洗车服务,最常见的需求便是车身是否能够快速清洗干净,而车内精细的服务虽然更完整,但需要用户在车旁等待提交钥匙,且一定程度上用户会担心车内东西会被盗窃,同时车身镀晶镀膜等其他服务更需要复杂的操作和长时间的作业,用户亦担心车身受损,所以也极少使用这些服务,因此,爱洗吧从用户实际需求出发,将业务核心聚焦在车身清洗上,将车身清洗服务做到极致,从根本上满足用户洗车的需求。

时间轻量化: 由于业务集中在车身快洗上,因此爱洗吧将整个洗车的服务流程控制在15分钟以内,让用户能够更快的使用车辆,仅需一键预约即可,真正做到随时随地洗车。

价格轻量化: 价格是大众消费中用户最关注的因素之一,为了能让车主提高洗车的频率,爱洗吧将价格压至最低,一瓶饮料的价格就可以洗一次车,希望通过低价格提升高频次,让车主洗车不再犹豫,洗车成为生活的一部分,保持爱车的长期整洁干净。

共享经济时代,上门洗车有效地解放富余劳动力

爱洗吧采用“聘用+自雇型”的经济模式,最大限度释放社会劳动力,给汽车美容工提供一个自由、有尊严的就业平台,从而解放劳动力,解决城镇化进程中就业的问题。这得益于互联网蓬勃发展带来的“共享经济模式”,这种模式使人们的职业变得更多元化,并能创造出更多的就业机会。

中国有很多年轻的工人进入城市之后由于用人单位设置的种种门槛或者劳动力泛滥直接造成了就业难的问题。他们缺少额外就业的机会,而爱洗吧则致力于打造一个自由、有尊严的就业平台。通过爱洗吧的员工平台申请、考核、认证之后可以在平台上提供上门洗车的服务。爱洗吧还对有需要的人员进行其他业务的再培训,增强他的劳动技能从而提高收入和社会认同度。

为车主洗车的师傅,从此有了一个有趣的名字

除了以上洗车模式的调整之外,爱洗吧还对提供服务的洗车师傅做了一次有趣的创新,作为深圳最大的上门洗车平台,爱洗吧联结者两类人群——需要洗车的车友,以及为车友洗车的师傅。而通过爱洗吧平台加盟进来的洗车师傅,爱洗吧不希望他们被贴上“洗车工”、“洗车员”、“技师”这样冷冰冰的标签,而是一群快乐的、自由的、有尊严的、而且又能赚钱的好伙伴,每一位加盟进来的伙伴,都是爱洗吧和所有车主的洗友,为了让洗友这个称呼更有乐趣以及更容易记忆,他们便有了一个有趣的名字—-“西柚”(与洗友谐音)。

招募100位女性体验师,将细节做到极致,实现汽车后市场差异化经营

爱洗吧作为国内首家针对女性车主提供汽车综合服务的互联网企业,希望通过深度的用户调研和分析,找到核心用户最真实的需求。因此在2.0版本发布前,爱洗吧在深圳做了一次全民招募体验师的活动,招募的主要对象是对汽车不太熟悉的女性司机,因为她们有不一样的需求和更细致的想法,有更贴合生活的需求,爱洗吧希望通过她们的切身体验和反馈,能够为爱洗吧2.0版本完善更多的细节,一起打造这款app,让它更具人性化和极致的用户体验。

总的来说,爱洗吧在互联网时代创造了一种新的需求,这种需求有别于传统洗车店用户的需求,而轻量化洗车模式是满足这种需求的最佳方式,它打消了地域的限制,用户可以以一个非常低廉的价格享受足不出户的上门洗车服务,用户的体验好了,使用的频次自然也就提高了。

爱洗吧也许不是这个行业的颠覆者,但却是整个上门洗车行业的改善者,也正是因为这点,很多投资机构纷纷看中爱洗吧未来的发展前景。笔者了解到,爱洗吧目前已经获得了数百万元的天使投资,投资机构暂时保密。

来源:未知
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