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湖南机场集团携手微信打造首个“互联网+”机场集群

4月8日,湖南机场集团与腾讯、腾讯大湘网正式签约,将基于微信智慧机场解决方案,全方位开展深层次合作,携手打造国内首个“互联网+”机场集群。……

4月8日,湖南机场集团与腾讯、腾讯大湘网正式签约,将基于微信智慧机场解决方案,全方位开展深层次合作,携手打造国内首个“互联网+”机场集群。

湖南机场集团旗下长沙黄花、张家界荷花、常德桃花源、永州零陵、怀化芷江、衡阳南岳六大机场将设立统一的微信入口。项目全面落地后,旅客关注长沙黄花国际机场公众帐号(微信号:CSA96777),即可在六个机场享受包括值机、安检、行李托运、登机等在内的全流程服务,实现“从舱门到家门”的一站式智慧出行。

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提升机场集群效率,优化出行体验

湖南机场集团下辖六大机场年旅客吞吐量高达上千万人次。早在今年春节期间,湖南机场集群就已开始尝试通过微信公众帐号来提升出行服务。旅客通过长沙黄花国际机场微信公众帐号,随时随地都能查询所乘航班、机场周边交通及机场天气等相关信息,还可办理手机值机服务。

双方将共同进一步推动长沙黄花国际机场微信公众帐号的建设,规划了查询航班、天气、交通、商家信息,微信卡券自助值机、打印个性登机牌、一键连接Wi-Fi、微信同行、语音客服、失物招领、预定机场大巴、贵宾服务等一系列功能,提升旅客出行体验。

今年3月底微信团队正式公布了智慧机场解决方案,并宣布与北京首都国际机场打造全国首家微信智慧服务示范机场。而湖南机场集团携六大成员机场接入微信智慧机场解决方案,标志着全国首个微信智慧机场集群的出现。双方将发挥集群优势,跨机场整合资源,整体提升服务,并共同推动相关功能首批进入微信“城市服务”长沙入口,为广大市民提供更便捷的公共城市服务。

激发机场商圈活力,完善购物体验

“互联网+”机场集群将多个机场业务范围内的公共服务、商业服务进行流程上的简化、改造和升级打通,让旅客能够主动通过微信自助获取信息,并享受机场提供的丰富的服务。

除了优化出行流程,微信的机场商业解决方案也将帮助机场商圈转型升级。

合作全面实施后,机场商家将全面接入微信支付,打造微信智慧集市,为旅客提供多一种的便捷支付方式,完善旅客的消费体验。而公众号也将逐步聚合微信卡包、微信摇周边、微信连Wi-Fi等能力,并以“微信泛会员体系+微信支付”为基础,促进机场商圈的会员融合与信息共享,打造全新的推广模式。

在帮助商家实现O2O闭环的同时,也为旅客提供便捷的支付方式和更多的参与感和实惠,提升旅客的消费体验。

微信方面表示,希望将智慧机场解决方案在全国范围内持续推广,通过微信建立旅客与机场,旅客与商家,旅客与服务,旅客与旅客的无缝连接,在更多的机场打造旅客在机场出行的数字化生态圈。

来源:互联网
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