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首都机场携手微信打造首个“互联网+”机场

在智慧停车场、智慧加油站、智慧客运站迅速铺遍全国之后,微信在出行领域的“互联网+”触角正式“+”向了机场。……

在智慧停车场、智慧加油站、智慧客运站迅速铺遍全国之后,微信在出行领域的“互联网+”触角正式“+”向了机场。今天,微信团队公布了智慧机场解决方案,并宣布与北京首都国际机场合作,打造全国首家微信智慧服务示范机场。

微信智慧机场解决方案以微信公众平台+微信支付为基础,聚合微信卡包、微信摇一摇、微信WI-FI等能力,未来全面落地后,乘客通过微信即可完成航班、机场地图等查询业务、微信值机、扫码安检等自助服务,出行计划省时更安心。而商圈里的近200家商家、门店将会实现更流动的品牌营销新模式。

智慧出行服务,让旅行说走就走

作为“中国第一国门”,北京首都国际机场的年旅客吞吐量目前排名全球第2位,数据显示,仅今年春运期间,经由首都机场运送的旅客就高达994.4万人次,同比增长5.27%。

因此,快速简化、优化出行流程,让旅客自助、提前完成以前必须到机场才能办理的各项手续,从而充分感受从“家门”到“舱门”的完美出行体验,不仅是首都机场创新发展的重要目标,也成为其选择与微信合作的重要原因。

为了解决这个问题,首都国际机场将携手微信平台进行两个层面的改造:

以微信公众帐号作为线上服务的统一入口。借助首都机场微信公众帐号(微信帐号:bj-airport)设立“机场百科”、“逛机场”、“航班查询”三大模块,为旅客提供航班查询,及流程、周边交通、场内服务、餐饮、购物等指引;

实现从出发到登机的自助流程。首都机场围绕旅客出发前和到达前的两个节点,正在简化和改造值机、安检、行李托运、登机和贵宾服务等公共服务流程和形式,从而让各类公共服务因智慧而更便捷。

智慧消费:更有生机的机场商业模式

如今的首都机场零售商品品类丰富,覆盖众多高端优质品牌和知名便利连锁品牌,与市区内店面“同质同价”,同时,如何拉动机场消费一直是首都机场在探索的问题。而与微信的连接,为首都机场的商业环境注入了新的活力,提升机场商圈的“软实力”。

目前,首都机场计划以“微信泛会员体系+微信支付”打造一个智慧机场商圈:

机场商圈内的商户以微信泛会员体系为基础,通过各项服务及消费,最终构建成北京首都的自有会员体系,后续有望通过大数据分析进行精准的用户营销;

首都机场全场商家都将接入微信支付,为旅客提供多一种的便捷支付方式,完善旅客的消费体验。

微信智慧机场构建能让商家在提供便捷服务的同时构造O2O闭环,促进商业服务间的粉丝融合、会员融合和信息共享,打造全新的推广模式。

目前,首都机场的近200家商户已经全面接入微信支付,于3月30日至4月4日举行“微信支付百万红包”大规模促销活动,机会有限、先到先得。届时,每位旅客可以有一次机会,通过微信支付在首都机场3座航站楼国内区域近200家商业零售店面购物,享受全场零售商品满200元立减50元的优惠。旅客通过首都机场微信公众号注册成为会员,参与抽奖活动,最高可获得500元的电子代金券。

其中,4月1日,还有重磅封顶500元的消费补贴。届时,旅客在首都机场3座航站楼国内区域商业零售店面内,购买箱包、服饰、手表、首饰、工艺品、酒水、茶叶、香水化妆品、药品保健品等近10类商品,即可有一次机会享受最高500元消费补贴,或者便利、特产、食品、书刊音像等商品最高30元的消费补贴。

微信智慧机场全面升级仅仅只是个开始。

随着合作项目的推进,微信智慧机场将由外围转至内围,从体系上改变机场运作方式,如利用电子值机支持机场安监系统,实现微信Wi-Fi一键上网,整合航空公司的贵宾对接服务等。

同时,微信方面表示,与首都机场的合作将帮助微信智慧机场解决方案未来在全国范围的持续推广,让更多乘客、机场商圈商家甚至机场服务业获益。

来源:未知
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