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“微信连Wi-Fi”带来智慧酒店新体验

没有Wi-Fi,再舒适的酒店也住得不舒心。……

没有Wi-Fi,再舒适的酒店也住得不舒心。当下,免费Wi-Fi已经从吸引顾客的手段,变成了很多商家的“标配”,但实际上,Wi-Fi能够做的还有更多。近日,“微信连Wi-Fi”正式落地城市便捷连锁酒店集团、街町酒店,用户不仅能够自助微信开门,还能体验到微信一键退房等酒店方面提供的更多服务。

用户无需领取房卡或钥匙,通过微信即可打开房门。与前不同的是,用户无需再翻查酒店公众号的菜单,只要选择酒店Wi-Fi热点后,在接下来的服务确认页面点击“微信连Wi-Fi”即可免费上网,还可通过点击微信界面上方的状态栏,一键调出服务界面即可找到“微信开门”、“快速退房”,只要按提示填写房号、身份信息,便可成功开门。

而在城市便捷连锁酒店,用户还可借助大连网月科技“微信连Wi-Fi”入口快速注册会员,参与会员活动,享受会员优惠、积分兑换。

在手机等智能设备如此普及的今天,能够随时享受高速无线上网是用户的迫切需求。虽然Wi-Fi已经成为酒店、餐馆、机场、商场的标配,却大多停留上网入口的基础服务,没有发挥入口后面的巨大潜力。实际上,在网络与服务紧密联系的当下,Wi-Fi早已不单是个上网渠道,它还能够帮助商家有效降低营销/运营成本、提升服务质量、增加销售利润。

以“微信退房”为例,酒店的退房时间通常是限定的,这就必然导致一个集中退房高峰的产生,用户总难免要排队等待,酒店前台亦会十分繁忙。如今,用户收拾好行李,可以随时通过“微信连Wi-Fi”这个入口自助一键退房离店,不必排队更无须麻烦到前台。不仅能够为酒店节省人力,用户体验也得到了改善。

“微信连Wi-Fi”让免费的Wi-Fi发挥出无限的价值,成为商家为用户提供服务的一个新的、更轻量的入口,同时也是微信智慧酒店解决方案持续推进中的重要一环。不仅是酒店服务,未来,“微信连Wi-Fi”还将提供餐饮、购物、消费、导航等更多选择。对于商家来说,这是个现成的用户大数据平台,借助对相关数据的分析整理,有针对性地为用户提供更精准的营销与服务,是行之有效的制胜之道。

来源:未知
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