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看APP时代顺丰如何革新快递体验

为了移动支付而安装银行APP,为了出游订酒店和行程而安装旅游类APP,为了订餐而安装的外卖类APP等等。……

为了移动支付而安装银行APP,为了出游订酒店和行程而安装旅游类APP,为了订餐而安装的外卖类APP等等;那么你的手机里是否还缺少一个生活服务类APP?11月11日,这个电商狂欢的节日告诉了我们一个标准答案,那就是你的手机来还缺少一款快递类APP。

顺丰速运——你手机中不容或缺的一款APP

在刚刚过去的双11购物狂欢节中,除了各大电商不断刷新的销售记录之外,快递APP的下载数量也在同时暴涨。根据国内最大的应用分发平台360手机助手发布的双十一APP报告可以看出,双十一后顺丰、圆通、申通、韵达、中通五大快递APP下载量暴涨。其中顺丰速运APP下载量最为抢眼,成为快递类APP下载状元,下载热度达80分,圆通、申通、韵达、中通的APP紧随其后。

为何顺丰速运APP脱颖而出?

目前在App Store中我们能够找到各种各样的快递类APP,但是如果你下载和使用了每一款快递APP后你会发现,真正能够完全实现手机快件跟踪查询、运费与网点查询功能的APP只有四款,那就是顺丰速运APP、人人快递、如风达和EMS;但是如果再加上一项在线发件功能的话,那么就没有任何一款快递APP能够与顺丰速运APP相提并论的了。

顺丰速运APP早在iOS和Android双平台上线了,在多年的快递APP开发与应用中积累了大量经验,让用户体验得到了不断地提升,这是其他几款APP所不具备的经验优势。

顺丰速运实体规模庞大,投递迅速,服务质量高,用户体验好,而APP功能又属于开发时间早、功能全面、响应迅速的全能型快递APP,用户在经过了综合考量后选择顺丰速运APP也就不足为奇了。

顺丰速运的升级之路

时至今日顺丰速运APP推出了六个不同的版本,是一款基于LBS技术为客户提供自助下单、查件、订单管理、服务点查询、运费查询等一站式掌上便捷快件服务的快递类优秀APP。在刚刚推出的6.1版本中更是增添了许多新的实用功能,这些功能充分考虑客户的需求与使用习惯,进一步提高了顺丰速运APP的用户体验。

在所有新添功能中值得特别一书的是收派员照片主动推送功能,这个功能使得用户在使用顺丰速运APP下单后能够提前收到收派员的照片,在当今“不要与陌生人说话”的社会中,让用户提前知悉顺丰上门服务人员的相貌,可以规避假冒收派员骗单骗物等诸多风险,同时也为消费者监督和体验顺丰速运服务开辟了一个全新的窗口。

顺丰速运APP6.1还新添了自动保存寄件人和常用收件人姓名、地址等信息,甚至还可预约寄件时间。

在“寄给我的/我寄出的”功能中自动关联“我”的运单,用户可一键浏览查询与“我”相关的各类快件信息。查单页面同时提供扫运单码和输入运单号两种运单输入方式,方便客户查单。6.1版本的顺丰速运APP在绑定手机号后,还会主动推送与手机号码关联的快件动态。而在北京、上海、广州、深圳等地的用户,顺丰速运APP可以自动关联电子运单,让用户彻底告别手写,全程网络化。

由于顺丰速运APP基于LBS技术开发,不但可以自动定位离用户最近的服务网点,甚至还可以自动为用户导航路线。在服务网点,用户可以享受快件自寄自取和代收等更多服务。

一款优秀的APP不仅有优秀的功能,同时还具有让人过目不忘的界面,顺丰速运APP6.1就保持了多年来的“清萌简洁”界面,让用户操作起来更加得心应手,快递小哥的萌、客户服务萝莉的亲近、各项功能的简洁指示让用户使用起来根本无需学习,只要按照图示手指轻轻触摸即可。

清新主界面,各项功能一望便知。

 

寄件功能不仅提供寄件人信息,还可以自动匹配寄件人和收件人信息,甚至提供预约寄件功能。

插件页面提供扫运单码和输入运单号两种实时查询方式。

快递中各种问题和信息都可以在工具栏中在线查询。

更多的产品服务可以在“顺丰服务”功能中查询

附近服务网点查询功能能够提供自动导航服务,在服务点门店可以享受到顺丰的更多服务。

顺丰速运APP绑定手机后,在这里你可以收到各种与你绑定手机相关的快递信息。

顺丰速运APP作为顺丰速运APP的核心,“我的顺丰”能够给用户提供更多的增值服务。

更多的功能设置需要在“设置”栏中选择。

在经历了多年的迅猛增长后,快递业务已经渗透到我们身边的方方面面,APP在其中将会扮演一个非常重要的角色。随着我们生活节奏的不断提升,我们将越来越依赖手机,越来越依赖为你跑腿的快递服务,顺丰速运APP将在你的手机里代替顺丰快递小哥的笑脸,为你提供更多的服务,让用户感受到顺丰不断提升的用户体验。

来源:未知
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