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QQ15年解密:“年轻基因”引领社交潮流

不知不觉,那只萌哒哒的企鹅已经15周岁了。在移动互联网时代,QQ如何继续引领潮流?10月22日的QQ媒体开放日上, QQ团队给出了答案:聚焦年轻!……

不知不觉,那只萌哒哒的企鹅已经15周岁了。在移动互联网时代,QQ如何继续引领潮流?10月22日的QQ媒体开放日上, QQ团队给出了答案:聚焦年轻!

“在QQ的活跃用户中,年轻用户是绝对主力,90后和00后占50.3%。”腾讯公司高级执行副总裁、社交网络事业群总裁汤道生表示,QQ的战略很明确,就是聚焦年轻,“因为年轻就是未来。”

15年来,QQ一直在变。功能越来越强,界面越来越漂亮,生态越来越完善……但QQ也一直没变,一直是当下年轻人最爱的社交工具,提供最潮、最酷的体验。年轻化设计、多彩个性展现、多元化社交体系、生活化布局……这正是QQ团队正在努力的方向。

QQ抓住年轻用户四大特征

事实上,从QQ诞生的第一天起,核心用户就一直是不同时代的年轻人。1999至2004年,QQ上活跃的是当时的年轻人群体75至85后,彼时互联网刚进入人们的生活,年轻人主要通过网络结识陌生朋友,再逐渐将网上的关系延伸到生活中。

2005至2009年,网络已经成为生活的一部分,85后至90前这个年龄段的年轻人成为QQ生力军,他们喜欢通过个性签名、QQ秀、会员等级等等在网上表达自我个性。

2009至2014的最近五年中,QQ用户群中90至95后的年轻人越来越活跃,他们已经成长为新一代核心用户。而这一代的年轻人,拥有什么样的特质,是QQ一直关注的。

根据QQ与易观智库合作的《中国90后青年调查报告2014》,90后年轻人具有以下特质:

1.自我意识膨胀,追求个性化和差异化:90后追求个性化和差导化,这些都是建立在展现自我,发展自我和成就自我的思想上的。与过去几代的青年人相比,90后整体个性更突出、鲜活,而每个90后个体的个性又是多元化的、差异化的。

2.娱乐至上:互联网的发展,让娱乐成为这一代年轻人的基因,娱乐的消费意识强烈,已经成为他们的“天性”,是他们的一种生活方式。

3.充满表达欲望,感情需求强烈:90后并不想被别人贴标签,他们擅于“为自己代言”。成长在数字网络的他们,有更多元的表达渠道,表达方式和表达对象。

4.孤而不独,喜欢通过兴趣社交:90后大部分是生长在互联网时代的独生子女,习惯于虚拟社交圈,聚会也经常是一群人玩手机。这种“集体孤独”的存在,意味着单一空间维度的社交并不能真正让90后有归属感,他们更多希望基于“兴趣图谱”去寻找符合自己个性的圈子,将线下的社交圈在线上更大程度地转化。

“年轻人的这些特质,决定了QQ的发展方向。”腾讯公司副总裁殷宇在开放日上表示,这些特质其实与移动互联网时代的特性是一致的。QQ的功能虽然很多,但主要可以分为沟通、社交和生活方式三个方向,QQ的未来发展,就是要根据90后这一主要用户群体的特性,不断加强沟通能力,完善社交生态,创新生活方式。

QQ三个蜕变引领潮流

打开最新版的手机QQ,可以看到启动画面从经典的黑白企鹅,变成了一只由五彩碎片拼成的绚丽潮鹅。Logo的大胆变形,标志着QQ的蜕变。

腾讯即通产品部副总经理冼业成介绍,QQ正在朝设计年轻化、个性多彩化、社交多元化努力。

世界上很多百年品牌之所以“常青”,很重要的原因就是抓住了时下最潮流的人群——年轻人。每一代年轻人的审美都不同,所以产品设计要与时俱进。更清、更轻的聊天界面和全新的企鹅家族形象,给QQ注入年轻的元素。

新版QQ的头像挂件、多彩主题、多彩气泡,也为年轻用户带来更丰富的个性化展示。

更重要的是,QQ给用户带来更多元的社交方式。QQ曾经改变了社交方式、创造了群体社交生态(QQ群),如今在兴趣社交领域依然延续着辉煌。

出生于上世纪九十年代的年轻人,天生就是互联网用户。作为独生子女的90后,渴望通过互联网寻找到更多相同标签、相同兴趣的人。手机QQ兴趣部落的出现,解决了这一诉求。

手机QQ兴趣部落从6月中旬正式发布至今,用户活跃度一路暴涨,百万级粉丝的部落已达到40个,每天回复量超过10万的话题比比皆是。其中,“自拍部落”发出去仅15天,就有500多万粉丝,而“90后部落”的粉丝更是高达857.4万,话题超过200万个。相比之下,PC互联网时代从百度贴吧红起来的“贾君鹏你妈喊你回家吃饭”事件,其发源的帖子回复当时才30万。

兴趣部落的成功,为QQ打开了熟人关系链之外的新天地。过去QQ乃至腾讯的成功都被认为是因为其强大的用户群体和关系链分享,但最近的研究分析发现,如今用户间最强的互动并不是在好友之间,而是在同类型的人之间,90后年轻人尤其如此。

以手机游戏为例,当用户对一款游戏的使用越来越深以后,追求的是超越极限的表现,用户开始与王者较量,跟他们PK,跟他们交流。游戏进展到这个阶段,游戏社区的价值才开始真正地发挥出来,开始超越真实的关系链的传播价值。这种基于同类游戏的社区的生命力及其未来对于手机游戏的拉动,会远远大于基于关系链的分享社区。

因此,QQ希望通过手机上的兴趣部落,将强互动的时时聊天的群体和弱互动、强沉淀的异步讨论的社区做一个整合,为年轻用户,甚至所有中国互联网用户提供一整套解决方案,用来满足用户在兴趣社交上的内容生产、搜寻和消费。

再看手机QQ新增的“健康”模块,就是希望调动用户在健康这个垂直领域进行深度社交。不管用户使用的是哪种与健康相关的智能硬件,都可以在通过QQ账号联通到“QQ健康”,与好友PK运动数据,相互鼓励,也可以关心亲友的健康数额,形成健康社区。最终,QQ健康可以在打通用户健康数据的基础上,结合数据分析,整合各健康服务的资源,为用户提供定制化的健康服务。

兴趣部落和QQ健康代表的多元化社交,是QQ接下来的主要发展战略之一。据了解,QQ还将推出“热聊”和“约会”两大功能,让用户能与同一Wi-Fi下的其他用户聊天,或是通过各种吃喝玩乐的活动结交同一城市的新朋友。

“QQ的未来就在于如何突破熟人关系链的既定玩法,深度挖掘社交关系链的不同层面和维度,满足用户在更多元场景下的社交需求。”业内专家表示。从此次开放日传递的信息来看,QQ已经在不断探索这一点。

来源:互联网
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