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移动4G遭遇水土不服:通话质量下降

移动4G遭遇“水土不服”,拨出电话均需等待、拨入电话打不进来、短信接收延迟等问题频频出现。……

“每次拨电话至少需要等5秒钟,还经常打不出去,外面电话也打不进来,太费劲了。”近日,读者刘女士致电本报称,移动4G拨打、接听电话都需等待较长时间,很耽误工作。记者调查中,居民反映类似问题比较普遍。对此,中国移动10086官方微博回应称,中国移动的4G网络刚刚建成,部分新上市4G终端也正与4G网络进行功能适配。

消费者可将自己的联系方式告知10086,他们将尽快核实处理。

4G通话质量普遍下降

记者调查发现,移动4G在顺义遭遇“水土不服”,拨出电话均需等待、拨入电话打不进来、短信接收延迟等问题频频出现。

刘女士表示,自己曾就拨打电话需等待等问题致电中国移动10086官方客服。客服回应称,4G移动通信技术还不成熟,拨打电话时需耗时从4G 转换为3G,因此接通较慢,建议消费者关掉4G后再拨打电话。

读者傅先生也表示,4G的数据业务速度比3G或2G好,但“语音业务是要掉到3G上的,这中间转换肯定会有问题”。

居民乔小姐则称,自己一时跟风换了4G,导致通话质量严重下降。“经常拨不出电话、接不到电话、收不到短信、短信延迟收到30分钟以上……”并发微博调侃称,“各位亲,如果打我手机,请多拨几次;如果发短信给我不回,请耐心等待至少30分钟以上。领导,我就直接预缴罚款吧。”居民冯先生则建议乔小姐上网时用4G网络,打电话时用3G网络,互不干扰,可以免于等待的困扰。但他同时也表示,这样用手机非常耗电,且手机型号也有所限制,“iPhone5s不支持,只能换三星或其他几个品牌。”

“4G目前覆盖的地区太少,而且上网和通话需要转换,延迟太长。”顺义贴吧网友“我真的叫小花”表示,3G基本可满足日常工作生活所需,看视频等方面与4G并无太大区别。若不需下载超大文件,并不建议使用4G。

4G功能正在完善中

记者就上述问题反映至中国移动10086官方微博, 中国移动10086官方微博回应称,中国移动的4G网络刚刚建成,当前各项功能正在全面地优化和完善中,部分新上市4G终端也正与4G网络进行功能适配。消费者选购的手机可能还未完成最后适配,消费者可将自己的联系方式及具体情况告知10086,后者将尽快核实处理。

来源:cnbeta
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